Hotel Royal i centrala Göteborg grundades
1852 och är därmed stadens äldsta hotell, något
som hotellchefen Karin Odestad noga poängterar. På
det hotellet vårdas de gamla anorna.

– Vi har en särskild produkt. Det är ett gammalt
personligt hotell där alla rum är olika, säger
hon.

Hotellet har 83 rum, omsätter 11,5 miljoner kronor och
har en beläggning på 70 procent på årsbasis.
Karin Odestad tror inte att varken omsättningen eller beläggningen
skulle öka om hotellet tillhörde en kedja eller bokningsorganisation.
Hon säger att Hotel Royal uppvaktas av såväl kedjeföretag
som marknads- och bokningsorganisationer med jämna mellanrum,
men att detta inte påverkar ställningstagandet att
förbli ett fristående hotell.

– Går man med i någon av de större kedjorna
vill de att man ska se ut på ett visst sätt och det
kan vi bara förlora på. Sedan är det ju dyrt.
Vi har gjort bedömningen att det kostar mer än det smakar
för oss.

– Vi tycker om att jobba självständigt. Beslutsvägarna
blir kortare.

Marknadsföringen sker till största delen med hjälp
av personliga kontakter. Företag bjuds in och Karin Odestad
och de andra på Hotel Royal är måna om att upprätthålla
en bra kontakt med näringslivet i Göteborgsregionen.
Utan avtal med företag skulle hotellet få svårt
med lönsamheten.

Karin Odestad säger också att den marknadsföring
som nöjda kunder bidrar med spelar en viktig roll för
hotellet.

 
TN 4/99