Den 15:e varje månad betalar resebyråerna in pengar för sin flygförsäljning till BSP*. Om det inte sker stoppas deras försäljning. Hur känns det att ha sånt inflytande?

– Jag ser det inte så. Vi agerar för flygbolagens räkning för en fordran som utgjort försäljning på kredit som förfallit till betalning. Vårt arbete kan ses som en garant för en sund bransch med hög kvalitet.
IATA är flygbolagens intresseorganisation, har du jobbat på något flygbolag?
– Nej, men jag har 15 års erfarenhet från resebranschen.. Mindre resebyråer, American Express och BookVisit.
Hur många kunder servar ni från Nordenkontoret?

– Vi är 14 anställda som ansvarar för 430 flygbolagskontakter, 7 biljetteringssystem och 1450 resebyråkontor i sju länder.
Ni är spindeln i nätet för resebyrå- och flygbranschen och ändå rätt okända. Varför?

– IATA är en intresseorganisation som även ska agera som en affärsorienterad verksamhet. Det är inte helt lätt och min utmaning blir att göra IATA mer synligt.
*BSP = Billing and Settlement Plan är ett system inom IATA för att hantera betalning och biljettadministration mellan flygbolag och resebyråer.