– Vi ser att trenden håller på att vända. Allt fler resenärer som söker sig fram på nätet upptäcker att de kan spara både tid och pengar på att ta hjälp av experter som kan erbjuda både personlig service och kundanpassade webblösningar, säger John Lundmark, vd på VIA Travel. 
 
Ann-Christine Aker blir chef för kontoret i Sundsvall.
– Jag var på väg att bli arbetslös när min förra arbetsgivare stängde sin verksamhet. Nu brinner jag för uppgiften att hjälpa gamla och nya kunder. Norrland är en marknad med mycket stark lokal förankring. Den personliga kontakten betyder mycket i den här branschen, säger hon.