Nordens fem bästa hotellkedjor finns i Danmark, Finland och Sverige. Det säger 10 000 nordiska affärsresekunder.
Allra bästa är Palace Kämp Group följt av Sokos Hotels, Arp-Hansen Hotels, Elite Hotels och Suomen Holiday Club.
Stora hotellkedjor som Scandic, Hilton, Radisson Blu och Clarion Collection lyser med sin frånvaro i toppen.
– Resegeometris oberoende Hotellundersökning 2011 visar tydligt att det är lokalt nischade hotellkedjor som ger kunderna den bästa hotellupplevelsen, säger Resegeometris vice vd Jan Borg.
Best Western får till och med ett negativ NPS-värde av sina nordiska kunder.
Nordens främsta hotellkedjor utses av Resegeomteri genom mätmetoden Net promoter Score, NPS. NPS-värdet är resultatet av den andel kunder som främjar varumärket genom att tala väl om det till andra, minus den andel kunder som talar illa om varumärket till andra.
Allra bästa är Palace Kämp Group följt av Sokos Hotels, Arp-Hansen Hotels, Elite Hotels och Suomen Holiday Club.
Stora hotellkedjor som Scandic, Hilton, Radisson Blu och Clarion Collection lyser med sin frånvaro i toppen.
– Resegeometris oberoende Hotellundersökning 2011 visar tydligt att det är lokalt nischade hotellkedjor som ger kunderna den bästa hotellupplevelsen, säger Resegeometris vice vd Jan Borg.
Best Western får till och med ett negativ NPS-värde av sina nordiska kunder.
Nordens främsta hotellkedjor utses av Resegeomteri genom mätmetoden Net promoter Score, NPS. NPS-värdet är resultatet av den andel kunder som främjar varumärket genom att tala väl om det till andra, minus den andel kunder som talar illa om varumärket till andra.
