Tripadvisor lanserade förra veckan ett nytt betygssystem, men möttes direkt av stark kritik. De nya betygen begränsades till skalan ett till fem. Till en början försvarade Tripadvisor sitt nya system, men under fredagen bekräftade bolaget för Travelmole att man drar tillbaka systemet.
Renomméföretaget Kiwkchex säger att man översvämmades av oro inför det nya systemet, även från människor som tidigare alltid stått bakom Tripadvisor.
– Det verkar häpnadsväckande under en tid när det råder ökande oro över bedrägeri och illvilja på nätet och en växande önskan om större pålitlighet och ett slut på anonymt mobbande, att Tripadvisor skulle till synes introducera det minst omsorgsfulla systemet någonsin och producera större nivåer av misstro och förvrängning, säger Kwikchex vd.