Det var i början av månaden som flera biljetter från Singapore till olika europeiska flygplatser med Singapore Airlines hade matats in felaktigt i bokningssystemet. Misstaget upptäcktes av reseförsäljare som kontaktade flygbolaget men det var för sent – cirka 900 biljetter hade redan sålts.
Flygbolaget bekräftade datorfelet och bad om ursäkt för eventuella olägenheter. De som hade hunnit köpa business class-biljetterna till det lägre priset fick också lov att behålla dem, så länge de var villiga att betala mellanskillnaden.
– Vi har informerat våra resebyråer om olika alternativ för kunderna, bland annat kan de betala mellanskillnaden till vår billigaste business class-biljett, resa i ekonomiklass på bokad biljett, eller erbjudas en full återbetalning, sa en taleskvinna för Singapore Airlines enligt travelmole.com