Det var den 1 november 2016 som Johan Wilson tillträdde sin nya tjänst som chef för Storbritannien och Irland. En månad senare tog Virpi Paasonen hans tjänst som Nordenchef, samtidigt som hon fortsatte att verka som vd för Carlson Wagonlit Travel i Finland.
Samtidigt tillträdde Gun Wikström som ny Sverigechef. Parallellt med det nya uppdrag behåller sin gamla tjänst som chef för Traveler Services (Resebyråverksamheten) i Norden.
