Det var SVT:s konsumentprogram Plus som i en granskning som Travel News berättade om tidigare idag, slog fast att hotellbokningssajten Booking.com med hjälp av överstrukna ordinariepriser utlovar rabatter på hotellrumspriset. Problemet är enligt Plus att rabatterna ofta är påhittade eftersom det överstrukna priset aldrig har existerat.

Sedan granskningen inleddes har dock Booking.com tagit bort de överstrukna högre priserna som indikerar att det verkliga priset är rabatterat, enligt Plus.

Booking.com menar att anklagelserna inte stämmer. I ett mejl till Travel News skriver hotellbokningssajtens presskontakt Aida Uhac att rabatterna inte är påhittade och att det högre överstrukna priset inte är har tagits bort på grund av Plus granskning.

”Booking.com har inte gjort ändringar på hemsidan. På Booking.com gör vi tusentals tester varje dag för att optimera den digitala upplevelsen för våra kunder. Hur och var vi visar priser och rabatter som våra partners laddar upp på vår plattform är också något vi ständigt utvecklar för att säkerställa att det framgår tydligt för kunderna.” 

”Som kund kommer du alltid att se samma pris på ett boende oavsett vilken enhet du tittar på, om det är din telefon eller din bärbara dator etc. Hur priser visas kan däremot variera på olika enheter, eftersom vi exempelvis utvecklar och testar hur ett pris ska visas tydligt på en liten skärm kontra en stor skärm.”