Grattis till nya jobbet. Varför du tror du att de valde dig?

Stort tack! Jag har erfarenhet sedan flera år tillbaka inom Radisson Hotel Group. Jag tycker verkligen så mycket om det här hotellet, att arbeta med service och gästnöjdhet och jag har erfarenhet både från att öppna hotell och att driva förändring. Därför tror jag att de valde mig till att leda Strand Hotel. 

Vad gör dig till en bra chef?

Rak och tydlig, otroligt engagerad. Jag vill att mina medarbetare ska känna att de har mitt förtroende, mandat att fatta beslut och att vi tillsammans arbetar mot att både vår personal och våra gäster ska ha det bra och trivas hos oss. 

Vad är det första du ser när du kommer in på ett hotell? 

Förhoppningsvis ett välkomnande leende, en känsla av värme och vackra blommor. 

Hur börjar du din arbetsdag? 

Att gå ”ett varv” runt hotell, prata med både mina medarbetare och våra gäster. Det bästa jag vet att är att komma ut i lobbyn eller i frukosten på morgonen med fullt av gäster, liv och rörelse. 

Din viktigaste KPI?

Är våra medarbetare nöjda och engagerade så är våra gäster nöjda och kommer tillbaka. 

Vad är viktigast REVPar eller TrevPar?

TrevPar. Det involverar hela hotellet. 

Vad skulle få dig att byta arbetsgivare?

För mig är det otroligt viktigt att vi delar samma värderingar och att det finns möjlighet att utvecklas och att utveckla och förbättra verksamheten. 

Varför ska man åka till Stockholms city?

Stockholm är en av världens vackraste städer med närheten till vattnet, grönområden och en unik byggnadsarkitektur.

Vad gör du helst på Stureplan?

Äter lördagslunch på Sturehof. 

Varför ska man välja ditt hotell? 

Som ett av två Radisson Collection Hotel i Norden erbjuder Strand Hotel personlig service och enastående gästupplevelser, oslagbar utsikt över Nybroviken och fantastiskt läge men närhet till både restauranger, museer och grönområden. 

Besöksnäringens största utmaning?

Att hitta engagerad personal, att behålla dem och få dem att utvecklas och vilja stanna kvar. 

Namn: Charlotta Olsson

Titel: General Manager

Familj: Dem jag tycker mycket om.

Bor: Stockholm, väldigt nära till jobbet.

Senaste resa:  London

Favorithotell: Radisson Collection Strand Hotel är verkligen ett av mina favorithotell. ”Mitt” hotell i Lund som jag var ansvarig för att öppna (nu Radisson Blu Hotel Lund) och Finca Cortesin i Spanien. Vackert hotell, fantastisk service, god mat och underbar golfbana.

Favoritreseapp: Momondo

Flygbolag som jag åker helst med: SAS eller BA. Mina bröder bor i London, då fungerar de flygbolagen väldigt bra.

Favoritdestination bortom min egen: Rom, en helt underbar stad.

Min drömresa: Augusta National där US Masters i golf spelas, helst i matchboll med Phil Mickelson. Som sagt, man måste drömma… 😉

Detta vet vi inte om dig: Jag är faktiskt ganska duktig på backgammon.