Annons:

Annons:

Resebranschens kundtjänst i topp

Rese- och hotellbranschens kundtjänst har flest nöjda kunder enligt en ny marknadsundersökning.

Rese- och hotellbranschen ligger i topp medan tv-leverantörerna ligger i botten när det gäller de svenska konsumenternas syn på kundtjänsten. Det visar en kartläggning som undersökningsföretaget Berent genomfört på uppdrag av företaget Zendesk.

Rese- och hotellbranschen har 90 procent kundnöjdhet tätt följt av försäkringsbolagen med 89 procent. De bottenplacerade tv-leverantörerna når bara upp i 75 procents kundnöjdhet.

Analysen genomfördes under perioden 9 juni 2017 till 7 juli 2017. Totalt besvarade 1 008 svenskar undersökningen, som gjordes som en online-webbintervju. Det finns en jämn fördelning mellan män och kvinnor i åldersgrupperna 18-49 år samt över 50 år.

KOMMENTARER

E-postadressen publiceras inte.

Våra regler är enkla: Håll en god ton. Visa respekt för dem vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras av redaktionen.

0 KOMMENTARER ÖPPNA
ANNONS
ANNONS
Resesäljare vikariat t.om mars 2019
Sista ansökningsdag:
31 augusti 2018
Junior Program Manager (Account Manager)
Sista ansökningsdag:
6 augusti 2018
JUNIOR SALES/ SALES ASSISTANT
Sista ansökningsdag:
22 augusti 2018
ACCOUNTING
Sista ansökningsdag:
31 augusti 2018