Erika Karlsson kommer närmast som Human Resource Business Partner för Radisson Hotel Group i Sverige. Hennes erfarenhet inom hotellbranschen innefattar både operativa roller såsom hotellchef på ett av Stockholms största hotell samt erfarenhet av försäljning i olika sammanhang. En bred palett som är värdefull i det arbete som nu står framför henne.

Grattis till nya jobbet. Varför du tror du att de valde dig?

Min erfarenhet och förståelse för hotellbranschen samt mitt ledarskap som harmoniserar med Winn Hotel Groups värderingar.

Vad gör dig till en bra chef?

Jag är tydlig, involverar, skapar tillit och förståelse för våra mål. Jag tycker om att skratta och ha kul på jobbet!

Vad är det första du ser när du kommer in på ett hotell? 

Om jag blir sedd, får jag ett leende och ett vänligt bemötande. 

Hur börjar du din arbetsdag? 

Med ett leende!

Din viktigaste KPI?

NPS, Jag älskar service och tycker att det är superspännande att följa upp och se hur vi kan höja våra resultat och få fler återkommande gäster.

Vad är viktigast REVPar eller TrevPar?

Båda är viktiga, men TrevPar inkluderar alla på hotellet och får alla att förstå att de kan vara med och påverka resultatet. 

Vad skulle få dig att byta arbetsgivare?

Ingenting jag tänker på nu när jag har en väldigt spännande utmaning framför mig!

Varför ska man åka till Solna?

Solna stad har Sveriges bästa företagsklimat och att fler företag väljer Solna betyder väldigt mycket för stadens utvecklingen. Det händer mycket i Solna, du kan shoppa i något av de stora köpcentrumen, se en spännande match eller gå på konstert på Friends Arena, men du kan också välja en promenad i vackra Hagaparken.

Varför ska man välja ditt hotell? 

För att Park Inn by Radisson Hotel är en bra produkt med personlig och vänlig service, koppla av med en god middag eller en drink på Restaurang Flamingo. Hotellet har ett perfekt läge mitt i centrums kärna.

Besöksnäringens största utmaning?

Det finns många utmaningar, men en utmaning i besöksnäringen som är viktig för mig är att utveckla och effektivisera teknologin (IT) på hotellets olika avdelningar för att vi ska kunna möta våra kunders behov.

Namn: Erika Karlsson

Titel: Hotelldirektör

Familj: Fru Teresia Ojala och labradoren Hugo

Ålder: 50

Bor: Kvarnholmen

Senaste resa:  Nice, södra Frankrike

Favorithotell: Jag har bott på många hotell och har  flera favoriter, men ett som  jag vill bo på igen är W i Hongkong. Fantastiska rum och en härlig takpool med utsikt över stan.

Favoritfärjebolag:  Vi åker till vänner i Åbo varje sommar och då åker vi alltid med Viking Grace. Hon har stil!

Favoritreseapp:  Tripadvisor

Flygbolag som jag åker helst med: Jag tycker om att resa med SAS

Favoritdestination bortom min egen:  Saint Jean Cap Ferrat, en gömd pärla nära Nice. 

Min drömresa:  Safari i Afrika. Min dröm är att flyga med en luftballong över savannen i soluppgången. 

Detta vet vi inte om dig: Jag älskar amerikanska sitcoms som vänner, bada finsk bastu gärna på hösten med ett kallt dopp i havet , jag blir alltid glad när jag lyssnar på Julio Iglesias.