– Vi tittar på beredskapen vid större trafikstörningar. Hur ordnas ersättningsbussar? Hur hanterar man situationen för personer som har svårt att gå längs rälsen? säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket, till Ekot.
Särskilt fokus ligger på hur SJ informerar sina passagerare när problemen uppstår. Granskningen kan leda till krav på åtgärder.
SJ uppger till Ekot att man välkomnar granskningen.
