Drivkraften kommer framför allt från Gen Z (51 procent) och millennials (40 procent), men den största tillväxten står Gen X för, där användningen steg med 68 procent. Även äldre resenärer börjar se nyttan: 44 procent av svenska boomers uppger att AI hjälper dem att sålla bland informationen på nätet.
Rapporten visar också att missnöjet med sociala medier är stort – 64 procent av resenärerna stör sig på annonser och sponsrat innehåll. Här upplevs AI som ett bättre verktyg: 56 procent menar att tekniken ger snabbare inspiration än någon annan metod.
Den ökade användningen av AI märks även i besöksnäringen. Över en tredjedel av svenska hotell- och restaurangföretag tror att AI kommer att förändra branschen under 2025, både genom bokningsverktyg och mer personliga gästupplevelser.Växande oro för bedrägerier
Bedrägerier är en fortsatt utmaning för branschen. 36 procent av svenska hotell rapporterar en ökning av försök till betalningsbedrägerier under det senaste året. Även resenärerna är vaksamma: var fjärde svensk föredrar att boka direkt via företagets egen hemsida framför tredjepartsaktörer, av säkerhetsskäl.
Besöksbarometern 2025 bygger på svar från 40 000 konsumenter och 8 100 företag i 27 länder, däribland 2 000 svenska resenärer.
Fakta: Generationerna
Baby Boomers
- Födda ca 1946–1964
- Har idag (2025) hunnit bli 61–79 år.
- Växte upp under efterkrigstiden, ofta förknippade med stark ekonomisk tillväxt.
Generation X (Gen X)
- Födda ca 1965–1980
- Idag 45–60 år.
- Den ”analoga generationen” som fick uppleva övergången till datorer och internet i vuxen ålder.
Millennials (Generation Y)
- Födda ca 1981–1996
- Idag 29–44 år.
- Uppvuxna med internet och mobiltelefoner, ofta digitalt kompetenta och vana vid snabb teknikutveckling.
Generation Z (Gen Z)
- Födda ca 1997–2012
- Idag 13–28 år.
- Den första helt ”digitala generationen”, som växt upp med sociala medier och smartphones från ung ålder.
