”Code of Conduct for Online Ratings and Reviews for Tourism Accommodation” är tänkt att garantera autentiska omdömen och rekommendationer från gäster som faktiskt bott på hotellet i fråga.
Koden har tagits fram under EU:s ledning av ett stort antal aktörer med intressen i rese- och hotellbranschen: hotellföretag, onlineagenter, branschorganisationer och konsumentföreningar.
Koden ska stödja existerande EU-lagstiftning i Digital Services Act och Digital Markets Act samt EU:s konsumentdirektiv för digitala köp.
Undertecknarna förbinder sig att följa EU: lagstiftning, vara transparenta i enlighet med Unfair Commercial Practices Directive, samarbeta för att skapa tillit inom branschen och dela information samt att uppdatera koden när förhållanden så kräver.
