För resebranschen innebär den nya överenskommelsen flera viktiga förändringar:
Tydligare definitioner: Direktivet klargör vilka typer av arrangemang som räknas som paketresor, vilket minskar juridiska gråzoner och underlättar planering och försäljning.
Flexibilitet i betalningar: Den tidigare diskuterade begränsningen av researrangörers möjlighet att kräva förskottsbetalningar drogs tillbaka, något som branschorganisationen SRF beskriver som en “markant seger”.
Krav på rutiner och garanti: Arrangörer måste ha tydliga rutiner för information, återbetalning och insolvensskydd, inklusive vid inställda resor eller extraordinära händelser.
Voucher och återbetalning: Arrangörer får fortsatt möjlighet att erbjuda vouchers, men resenären måste godkänna detta. Vouchern ska vara giltig minst tolv månader och täckt av insolvensskydd.
– Överenskommelsen ger branschen större klarhet och flexibilitet, samtidigt som den säkerställer att arrangörerna har tydliga rutiner på plats, säger Didrik von Seth, generalsekreterare och vd för SRF.
Implementeringen av direktivet i medlemsländerna kommer att kräva anpassning av nationella regler, i Sverige bland annat enligt resegarantilagen. För arrangörer och resebyråer innebär det att försäljningsprocesser, kundinformation och finansiella garantier behöver ses över för att möta de nya EU-kraven.
Den nya texten förväntas ge både juridisk tydlighet och ökad trygghet för branschen, och kan påverka hur paketresor säljs, marknadsförs och administreras framöver.
– Kommissionens ursprungliga förslag var långtgående ifråga om begränsningar i förskottsbetalningar samt rätten för kunden att boka av på grund av extraordinära händelser i hemorten. Detta har således förhandlats bort vilket branschen välkomnar, säger Dirik von Seth.
