Satsningen är ytterligare ett steg i Expedias strategi att positionera sig i ett reseekosystem där planering och bokning i allt större utsträckning sker via AI-assistenter – snarare än via traditionella sökmotorer eller appar. Travel News har tidigare rapporterat om Expedias närvaro i ChatGPT samt samarbeten med Perplexity och den AI-drivna webbläsaren Comet.
Enligt Amazon kommer Expedia att bli en av de externa tjänster som integreras i Alexa+. Användare ska därmed kunna få förslag, jämföra alternativ och genomföra bokningar genom en konversation med assistenten. Amazon beskriver funktionerna som ”agentiska”, vilket innebär att Alexa inte bara ger rekommendationer utan även kan utföra uppgifter på användarens uppdrag.
Daniel Rausch, vice vd för Alexa och Echo, framhåller att en personlig assistent blir mer användbar när den kan kopplas till tjänster som kunder redan använder – något som enligt Amazon ska påverka hur resor upptäcks och bokas.
Även TechCrunch har uppmärksammat samarbetet och pekar på att Expedia-integrationen ska stödja hela kedjan från jämförelse till bokning och hantering av hotellreservationer, baserat på användarens preferenser i dialogen.
För reseaktörer i Norden är den direkta effekten begränsad på kort sikt. Alexa+ är ännu inte lanserad brett i regionen och tillgänglighet, språkstöd och utrullning är fortsatt begränsade. Amazon har dock öppnat för tidig tillgång i bland annat Kanada, vilket pekar på en stegvis global lansering.
Samarbetet ska därför snarare ses som ett långsiktigt positionsbygge, där Expedia vill vara närvarande när AI-assistenter blir etablerade som faktiska bokningsgränssnitt även i Europa.
Expedia har under flera år gjort investeringar i AI-drivna kanaler. Redan 2023 lanserades ChatGPT-funktioner i den egna appen, följt av en dedikerad Expedia-närvaro i ChatGPT där användare kan få priser, kartor och rekommendationer direkt i samtalet.
Samma logik ligger bakom samarbetet med Perplexity. När AI-webbläsaren Comet lanserades 2025 integrerade Expedia sitt lojalitetsprogram One Key, vilket flyttar delar av planering och lojalitet till användarens arbetsflöde i webbläsaren.
Gemensamt för satsningarna är att Expedia vill finnas där kundresan börjar – även när den startar hos en tredje part.
När AI-assistenter och AI-drivna webbläsare blir nya ingångar till reseplanering uppstår ett nytt lager i distributionskedjan. Konkurrensen handlar inte enbart om pris och innehåll, utan om vilka aktörer som är integrerade i själva dialogen där besluten fattas.
För Expedia kan samarbeten som Alexa+ innebära ökad synlighet i inspirationsögonblicket, kortare väg från idé till bokning och en starkare distributionsposition vid sidan av sök och egna appar.
För hotell och andra leverantörer innebär utvecklingen samtidigt att ytterligare ett mellanled får inflytande över efterfrågan. Även om vistelsen genomförs hos hotellet kan AI-gränssnittet i allt högre grad styra vilka alternativ som exponeras – och var bokningen till slut hamnar.
