I ett inlägg i en Facebook-grupp för Norse-resenärer skriver Roald att en kombination av motorbrist, krävande väderförhållanden samt förseningar i flygtrafikledningen har satt press på verksamheten, särskilt under jul- och nyårshelgerna. Han medger även brister i kundhanteringen och lovar snabbare svar framöver. Det rapporterar Flysmart24.
Under december avgick endast knappt 52 procent av Norse Atlantics flyg i tid. Enligt bolaget har punktligheten påverkats av hög beläggning, kapacitetsbegränsningar kopplade till motorunderhåll samt störningar på flygplatserna.
