Hur balanserar du öppenhet mot omvärlden med information som är affärskritisk eller känslig för bolaget?
– Bland det bästa min chef, Petter Stordalen, har sagt är att hemligheter är som bäst när man får dela den med någon. Så för mig handlar det om att hedra just detta genom att ha oerhört starka skäl för att INTE vara öppen och transparent. Sen ska man ha stor respekt för att vi ibland samarbetar med andra aktörer där öppenhet inte är norm eller möjlig och där blir vår roll att pusha för en förflyttning mot mer transparens. När vi lyckas med detta så är öppenhet inte affärskritisk utan snarare ett verktyg för att nå affärsmålen.
Vilken lärdom från de senaste årens utmaningar har påverkat hur Strawberry arbetar med beredskap mest?
– De senaste tio åren har bjudit på allt i krisväg. Från flyktingkatastrofen 2015 till terrordådet på Drottninggatan 2017, pandemin 2020 och hackerattacken 2021 och just nu Rysslands aggressioner mot Ukraina. Det är erfarenheterna och kunskapen från allt detta bland våra 20 000 medarbetare som gör att vi bygger vår beredskap.
Hur länge har du jobbat för Strawberry?
– Jag har varit här sedan september 2013.
Hur kopplar du av efter en stressig dag på jobbet?
– Svenska deckare, träning och planering av nästa resa till sol, värme eller en skidbacke.
Vilket är ditt favorithotell och varför?
– För mig handlar det om stämning/känsla och det hotell som år efter år levererar på just detta är Copperhill Mountain Lodge i Åre. Fantastiskt hotell, grymt skön personal och underbart vackert. Det andra hotellet är Amarande på Cypern. Allt från rum, personal och stämning är på topp.
Vad hoppas du att publiken tar med sig från ditt samtal i Travel News Studio i mars?
– Ödmjukhet och öppenhet. Ödmjukhet kopplat till utmaningen som krishantering innebär, men också en innerlig ambition om att driva en verksamhet med en vilja att göra det så öppet och inkluderande som möjligt.
