Verktyget fungerar som en digital concierge med konversationsbaserad interface, där användare får realtidsrekommendationer och personliga förslag baserat på sina frågor. Enligt Hilton ska AI Planner göra det enklare att planera vistelser och hitta hotell, jämfört med traditionella sökfilter på webbplatsen. Det rapporterar Hotel News.
Beta-versionen är i nuläget tillgänglig för ett begränsat antal besökare på Hilton.com. Lanseringen är ett led i Hiltons satsning på digitala gästlösningar och speglar en bredare trend inom reseindustrin att använda AI för att förbättra reseplanering och personlig anpassning.
Tidigare har Hilton lanserat digitala initiativ som Digital Key, Connected Room och möjligheten att boka intilliggande rum. AI Planner bygger vidare på denna strategi och förväntas utvecklas vidare under testfasen baserat på användarfeedback.
