Flygplanstillverkaren Boeing får skarp kritik för bland annat konstruktionsfel och bristande information om hur planets automatiska styrsystem fungerar. Ett företag i Florida ska dessutom ha felkalibrerat planets sensorer vilket fick det att börja dyka när Boeings så kallade anti stall-system aktiverades.

Eftersom piloterna inte hade informerats om det automatiska säkerhetssystemet så förstod de inte vad som hände och varför planet plötsligt började dyka. Andrepiloten ska därtill ha misslyckats med att följa en ”checklista” för att avaktivera systemet.

Utredarna avslutar rapporten med flera rekommendationer, bland annat uppmanar de Boeing att göra om anti stall-systemet och få in systemet i piloternas utbildning och manualer.