Annons:

Premium Foto: First Camp

Hej då receptionen! First Camp lanserar mobilstyrd camping

Inför sommaren 2025 tar First Camp ett steg mot en mer digitaliserad campingupplevelse. Kedjan lanserar nu sitt första helautomatiserade campingkoncept på First Camp Mellsta – Borlänge, där hela gästflödet hanteras via mobilen. Från bokning och incheckning till att öppna bommar, stugor och servicehus sker allt digitalt, utan krav på bemannad reception.

Campingen i Mellsta blir en testplattform för vad First Camp kallar ett ”First Camp Easy”-koncept – en enklare, avskalad campingupplevelse i naturnära miljö, till ett lägre pris. Målet är att minska administrationen, samtidigt som funktioner som städning och vaktmästeri bibehåller en hög standard genom närvarande personal. Det framgår av ett pressmeddelande.

– Det här är ett sätt att möta den moderna camparens krav på flexibilitet, säger Benita Jonsson, operativ chef på First Camp. Gästerna får full kontroll över sin vistelse – när det passar dem.

Via SMS får gästen på ankomstdagen en incheckningslänk, och med mobilen kan de därefter hantera allt från grindar till servicehus. Även en self-service-maskin kommer att finnas på plats för de som föredrar det.

– Mellsta liknar en ställplats i sin karaktär. Många av våra gäster kommer med husbil och stannar kort. Då är det viktigt att det går snabbt och enkelt att komma på plats. Med mobilen i handen kan de öppna bommen, använda servicehuset och bjuda in fler personer till sin bokning, säger Thomas Pilestam, destinationschef i Mellsta.

Campingen, som ligger naturnära längs Dalälven och bara minuter från Borlänges centrum, har också nyligen fått en ny tömningsstation för fasta tankar – något som uppskattas av just husbilsresenärer.

First Camp ser detta som ett första steg i en bredare satsning på digitalisering inom kedjan. Projektet följs noggrant, och om resultatet faller väl ut kan fler destinationer följa efter.

– Vi ser det här som ett viktigt test i vår ambition att modernisera campingbranschen. Samtidigt behåller vi våra medlemsförmåner – våra First Camp Club-medlemmar fortsätter samla poäng som vanligt, och Husbilspasset gäller precis som tidigare, säger Benita Jonsson.