Flygbolagens svar: Är en extrem situation

Att SAS behandlar återbetalningar till kunder manuellt ger bättre kontroll på de inkommande kraven i en ”helt extraordinär situation” som ”saknar motstycke”. Det skriver flygbolagets norske presschef John Eckhoff till Dagens Næringsliv i en kommentar till branschorganisationernas kritik. Norwegians talesperson Anders Fagernæs är överraskad över den starka kritiken från Forbrukerrådet med tanke på den ”extraordinära situation” många flygbolag befinner sig i, skriver han i en kommentar till tidningen.