Annons:

Annons:

Här är reseindustrins svarta lista

Fem resebyråer eller researrangörer finns på listan över reseföretag som inte följde Allmänna reklamationsnämndens avgöranden under 2018. Totalt 82 gånger har reseföretag valt att inte följa ARN:s beslut. Av dessa står flygbolag för 68 fall, enligt statistik från ARN som resebranschföreningen SRF sammanställt, enligt ett pressmeddelande.

– SRF:s medlemmar är resebyråer och researrangörer och våra medlemmar följer alltid ARN:s beslut vilket är en trygghet för resenären. SRF verkar för hög kvalitet och rättvisa villkor i resebranschen och vi skulle gärna se att alla reseföretag följer ARN:s rekommendationer, säger Anna Lennhammer, generalsekreterare i resebranschföreningen SRF.

Under 2018 avgjorde Allmänna reklamationsnämnden, ARN, totalt 1 358 ärenden som gällde reseföretag. Av dessa gav ARN resenären helt eller delvis rätt i 625 fall. Vid 82 av dessa tillfällen valde dock reseföretag att inte följa ARN:s rekommendation. Av dessa gäller endast åtta ärenden fyra olika resebyråer eller researrangörer, där ingen är medlem i SRF.

– Det är en bekräftelse på att våra medlemmar står för hög kvalitet och god kunskap och att resenärer även bör välja sitt reseföretag med omsorg, säger Anna Lennhammer.

Listan över företag som inte följer ARN:s beslut domineras av flygbolag. Totalt 27 flygbolag har valt att inte följa ARN:s beslut.

  Företag Verksamhet Antal nekanden
1 Ryanair Flygbolag 11
2 Turkish Airlines Flygbolag 7
3 Lufthansa German Airlines Flygbolag 6
4 Iberia Flygbolag 5
5 Finnair Flygbolag 4
6 Norwegian Flygbolag 4
7 2Fly Onlineresebyrå 4
8 Vueling Airlines Flygbolag 4
9 Brussels Airlines Flygbolag 3
10 Qatar Airways Flygbolag 3
11 Ethiopian Airlines Flygbolag 2
12 Freebird Airlines Flygbolag 2
13 Wizz Air Hungary Flygbolag 2
14 Air Arabia Maroc Flygbolag 1
15 Air Baltic Flygbolag 1
16 Atlas Global Sweden (Atlasjet) Flygbolag 1
17 Austrian Airlines Flygbolag 1
18 Booking.com Onlineresebyrå 1
19 British Airways Flygbolag 1
20 Djurslövs Brygghus Hotell 1
21 Easyjet Flygbolag 1
22 Eurowings Flygbolag 1
23 Evelop Airlines Flygbolag 1
24 Flixbus Bussföretag 1
25 Germania Airlines Flygbolag 1
26 Hotell Slottsbacken Hotell 1
27 Helvetic Airways Flygbolag 1
28 Hotell Klippans Gästis Hotell 1
29 Hotelopia Onlineresebyrå 1
30 Kiwi.com Onlineresebyrå 1
31 Lofoten Workshop Researrangör 1
32 LOT Polish Airlines Flygbolag 1
33 Nextjet Flygbolag 1
34 SAS Flygbolag 1
36 Swiss International Airlines Flygbolag 1
37 TAP Air Portugal Flygbolag 1
38 Torsby Camping Camping 1
Verksamhet Antal företag på listan Summa nekanden
Flygbolag 27 68
Resebyrå eller researrangör 5 8
Hotell eller camping 5 5
Bussföretag 1 1

KOMMENTARER

E-postadressen publiceras inte.

Våra regler är enkla: Håll en god ton. Visa respekt för dem vi skriver om och andra läsare som kommenterar artiklarna. Alla kommentarer modereras av redaktionen.

0 KOMMENTARER ÖPPNA
Escape Travel söker digital marknadsförare
Sista ansökningsdag:
23 september 2019