När flygen väl ställts in kunde passagerarna inte lämna kabinerna. Flygplatsens personal som ansvarar för trappor och bussar hade redan gått av sina pass, och enligt gällande säkerhetsregler är det förbjudet att röra sig till fots på plattan utan eskort. Det rapporterar Nos.nl.
Ett av de drabbade flygen var en kvällsavgång med Lufthansa till Köpenhamn, planerad att lyfta klockan 21.30. Redan i terminalen stod det klart att avgången var kraftigt försenad, men de 123 passagerarna ombads ändå att gå ombord. Efter flera timmars väntan kom beskedet från cockpit: flyget var inställt.
Enligt danska Ekstra Bladet fick passagerarna varken mat, dryck eller filtar under väntan. Eftersom det rörde sig om en kortlinje fanns endast begränsad catering ombord. Bland de strandsatta fanns även barn.
Först vid 02-tiden informerades resenärerna om att inga trappor eller bussar kunde ordnas eftersom flygplatsen hade stängt för natten och personalen lämnat området. ”Vi fick inte lämna planet. Vi satt fast”, uppgav en passagerare till tidningen.
Utöver Köpenhamnsflyget berördes även Lufthansas avgångar till Singapore och Gdansk samt två flygningar opererade av Air Dolomiti till Graz och Venedig.
Det var först tidigt på morgonen, när ny personal anlände till flygplatsen, som passagerarna kunde ledsagas till terminalen.
Lufthansa har i en kommentar bett om ursäkt för det inträffade men hänvisar till att ansvaret för bussar och trappor ligger hos flygplatsoperatören. Münchens flygplats uppger i sin tur att man ”djupt beklagar olägenheten”. Det är i nuläget oklart om de drabbade passagerarna kommer att erbjudas kompensation.
