Det var i fredags som ett plan skulle lyfta från Alicante i Spanien när man i 40-årsåldern plötsligt fick kraftiga andningssvårigheter och svimmade.
Flera passagerare vittnar för Ekstra-bladet om hur panik uppstod och att flygpersonalen inte gav mannen första hjälpen.
I högtalarna upprepades frågan om någon läkare finns i kabinen.
Det var först när sjukvårdare anlände till planet fick mannen hjärtmassage, men hans liv gick inte att rädda.
– Vi beklagar verkligen att det inte var möjligt att rädda mannens liv, säger Charlotte Holmbergh Jacobsson, Norwegians informationschef, till Ekstra-Bladet.
– Jag har varit i kontakt med vår operativa ledning som uppger att besättningen försökte hjälpa till så gott man kunde och att läkare tillkallades. Exakt vad som hände ombord är för tidigt att säga – vi måste invänta en rapport, säger hon.