Enligt Lövkvist har bolagets förklaringar hittills varit undermåliga och den bristande hanteringen kan komma att skada varumärket, varnar han.
– Flygtransport är en så generisk tjänst att det är varumärket man måste leva på, säger han till DI.
Har du inget konto? Köp premium
SAS-ledningens förklaringar till de flera hundra inställda flygningarna i sommar håller inte måttet. Det anser PR-experten Niclas Lövkvist, som menar att SAS ”duckar för allvaret” i flygkaoset.
Enligt Lövkvist har bolagets förklaringar hittills varit undermåliga och den bristande hanteringen kan komma att skada varumärket, varnar han.
– Flygtransport är en så generisk tjänst att det är varumärket man måste leva på, säger han till DI.
En kommentar