Varför finns Swanson´s?

Vi är en nischarrangör och vår affärsidé är enkel, vi skall vara bäst på de destinationer vi jobbar med. Kvalite och kunskap är nyckelord vilket skapar en pålitlig kontinuitet. Både reseagent och kund skall kunna vara absolut säkra på att vi levererar för varje kund bästa tänkbara resa.

Det kommer alltid att finnas ett behov av en personlig arrangör där produkten inte är massproducerad. Mest stolta är vi över engagemanget och kunskapsnivån hos alla våra medarbetare. Den genomsnittliga anställningstiden är 18 år så det finns fog för påståendet att vi är verkliga Nordamerikaexperter.

Vad är ni mest stolta över när vi summerar 2019?

2019 har varit lite av ett mellanår för resor till Nordamerika, som ju i princip är vår enda destination. Vi har därför utnyttjat tiden till att göra många förbättringar där det viktigaste har varit helt nya hemsidor. Våra hemsidor är väldigt omfattande med mängder av information, inte bara presentation av resor. Vi tror detta uppskattas av både våra återförsäljare och resenärer. Lansering sker i mitten av januari.

Resebyråledet har alltid varit vår absolut viktigaste kanal ut till kunderna. Vi gör många uppskattade aktiviteter tillsammans med resebyråerna, resedagar, aftnar och mässor. Dessutom arrangerar vi årligen Sveriges största resemässa för Amerikaresor. Representanter från mer än 35 amerikanska turistmyndigheter kommer till vårt kontor och vi får cirka 1500 besökare som ”lamslår” Osby. Kommunen får stänga av ett par gator för att skapa parkering. Vi har funnits i 42 år och lyckats hålla en konstant mycket hög kvalitet vad gäller produkt och likså när det gäller kompetens inom företaget. Både reseagenter och kunder förstår att vi verkligen kan våra destinationer och produkter.

En stor utmaning är att få kunder att förstå skillnaden mellan att boka själv online eller få hjälp av en kunnig resekonsult för att på så vis få en betydligt bättre resa. I övrigt finns flera utmaningar som vi inte kan påverka själva. Det vore fantastisk om den svenska kronan kunde förstärkas och att vi fick en lite lugnare omvärld. Tror att det finns ett stort uppdämt behov av resor längre bort, framför allt för de som vill uppleva mer.

Ses vi på Grand Hôtel den 13 februari 2019? 

Ja absolut. Vi har varit med på samtliga GTA hitintills.