Enligt Danmarks Marketing Practices Act får en säljare inte kontakta en kund med mindre än att denne gett sitt uttryckliga samtycke, så kallad opt-in.
Det var danska Mixx ApS som ägde varumärke, domäner och kundregister och som sålde det till islandsägda Aventurarejser den 31 juli, samma dag som Mixx Travel i Sverige begärdes i konkurs. 3 800 kunder till Mixx berördes på olika sätt av konkursen.
Nu har Aventurarejser startat om Mixx sajt i Danmark med reklam för bolagets resor och skriver: ”Vi ser frem til at introducere nye og spændende rejsetilbud til Mixxtravels loyale kunder.” Samma sak i Norge och Finland, men i Sverige ligger webbplatsen nere.
Danska resebyråföreningens vd Jakob Hahn säger till Stanbby.dk att Aventurarejser inte får kontakta Mixx gamla kunder även om man köpt kundregistret. Han hänvisar till konsumentombudsmannen, som skriver:
”En verksamhet får inte använda ett samtyckesregister, som köpts från ett konkursbo, utan att i övrigt ha tagit över den verksamhet som registret är knutet till.”
Det innebär att Aventurarejser måste inhämta nytt samtycke som avser just deras verksamhet, men de får inte mejla de adresser som fanns i Mixx kundregister.
