Det är högt och lågt varje dag, från att stötta och coacha min personal till att sätta handlingsplaner, lägga upp nya strategier lokalt för hotellen, möten både internt och externt med mina medarbetare och kunder/gäster/samarbetspartners samt i dessa tider, viktigare än någonsin,  finna nya intäktsben och tänka utanför boxen.

Du är nu chef på Quality Hotels samtliga hotell i Malmö-regionen. Vad är nästa steg egentligen?

Jag vet vad som förväntas av mig i min roll då jag redan under många år haft förtroendet att leda ett av våra Quality Hotel i Nordic Choice Hotels. Jag har kunskap om vår organisation och kan snabbt arbeta mot nya mål.

Finns det några nackdelar?

Som allt annat i en yrkesroll när saker inte fungerar så måste ny position hittas vare sig det är internt eller externt.

Varför ska man åka till Malmö?

Det finns så mycket och se och uppleva i Malmö, en attraktiv stad med närhet till allt. Egen sandstrand, härliga parker, fantastisk matkultur och närhet till Sveriges bästa golfbanor och naturligtvis Köpenhamn.

Vilka KPI kommer ditt arbete att mätas mot?

Vi mäts mot gäst- och medarbetarnöjdhet samt ekonomiska resultat.

2020 har varit det tuffaste året någonsin för hotellindustrin. Ge oss en bild av det som varit?

Det har naturligtvis för oss precis som hela hotellindustrin varit vårt värsta år ever där vi inte bara tappat en stor del av omsättningen utan tyvärr fått säga upp och permittera större delen av vår personalstyrka. Det är en stor förlust för oss och hela branschen att mista all den fantastiska kompetens som vi haft. Det kommer ta många år att bygga upp igen men vi har ett mål att få tillbaka så många som möjligt till oss igen. Vi har en oerhört stark kultur inom Nordic Choice och jag är helt säker på att när tiden är inne kommer vi tillbaka starkare än någonsin.

Hur blir 2021?