Resenärerna väntade under våren och sommaren 2022 på ersättning från resebolaget. När pengarna aldrig kom vände de sig till Kammarkollegiet för att få ersättning från resegarantin. Men eftersom det gått mer än tre månader sedan resan ställdes in har de inte rätt till resegaranti och blir utan ersättning, rapporterar SVT Nyheter Västmanland.

– I det här fallet sa Detur att de skulle återbetala, det har resenärerna gått och väntat på, och då kan tyvärr tiden för att ansöka om ersättning vara för sent, säger Ingela Allanbert, advokatfiskal vid Kammarkollegiet till SVT.

En statlig utredning ser just nu över resegarantin och ska presentera sina förslag i juni.