Viva Cruises vill få fler nordbor att upptäcka flodkryssningar

Viva Cruises är ett tyskt rederi som specialiserar sig på flodkryssningar i Europa. Den 12 november är de med som utställare igen på Travel News Market.

Vad tar dig till Travel News Market i år?

– Det är ett jättebra tillfälle att få känna av vad som händer på den svenska resemarknaden, träffa samarbetspartner vi redan känner och lära känna nya. Jag ser fram emot att utbyta idéer, fånga upp nya trender och framför allt hitta möjligheter till framtida samarbeten.

– Vad är nytt eller särskilt spännande med er destination, era produkter eller tjänster som köparna bör känna till?

– Intresset för flodkryssningar i Europa har ökat rejält i Norden de senaste åren. Allt fler upptäcker att man inte behöver resa särskilt långt för att få fantastiska upplevelser, god mat, spännande historia och en rik kultur.

– Med våra moderna fartyg och vårt Viva All-Inclusive-koncept har vi verkligen hittat rätt hos de nordiska resenärerna. Vi kombinerar komfort och hög kvalitet med mycket innehåll för pengarna.

– Under 2027 tar vi nästa steg med vårt nya koncept Viva Boutique, med kryssningar från Paris och Venedig. Här satsar vi på en mer intim och exklusiv upplevelse, med extra fokus på kvalitet, lokala upplevelser, komfort och personlig service.

– För mig handlar Viva Boutique om att erbjuda något utöver det vanliga, men utan att det blir stelt eller alltför formellt. Det ska vara en premiumupplevelse där gästerna kan njuta av det lilla extra och samtidigt känna sig avslappnade och välkomna.

Vilka typer av köpare är ni mest intresserade av att träffa på Travel News Market, och varför?

– Vi vill framför allt träffa samarbetspartner som ser potentialen i flodkryssningar och har märkt hur mycket intresset har vuxit på den nordiska marknaden. Vi ser fram emot att möta resebyråer och researrangörer som vill erbjuda sina kunder något utöver det vanliga och som söker en högkvalitativ produkt där man får mycket för pengarna.

Varför ska en resebyrå, en researrangör eller en eventplanerare välja att samarbeta med er?

– Viva Cruises är fortfarande ett ganska ungt företag, och 2028 firar vi faktiskt tio år. Men vi har redan hunnit etablera oss väl inom flodkryssningar.

– En av våra styrkor är att vi själva utvecklar och formar hela vårt produktutbud. Det gör att vi kan vara snabba, flexibla och anpassa oss när marknaden förändras. Vi kan också möta våra samarbetspartners behov på ett smidigt sätt.

– Jag tror att kombinationen av självständighet, nytänkande och nära samarbeten är en stor del av förklaringen till att vi har kommit dit vi är i dag.

Vad skiljer er från konkurrenterna?

– Vi erbjuder flodkryssningar med all inclusive i premiumsegmentet, där både destinationerna och gästernas upplevelse står i centrum.

– Det som verkligen utmärker oss är att vi tänker på hela resan, inte bara på själva kryssningen. Det handlar om allt från riktigt bra mat och flexibla måltidsalternativ till modern fartygsdesign och möjligheten att välja mellan upp till tre restauranger – utan extra kostnad.

– Hållbarhet är också en viktig del av vårt arbete. Sammantaget tycker jag att vi erbjuder en väldigt fin kombination av kvalitet, komfort och prisvärdhet.

– Vilken är den vanligaste frågan eller funderingen ni får från kunder just nu? Har det förändrats på senare tid?

 Flodkryssningar dras fortfarande med en del gamla fördomar. Det påminner faktiskt om hur det var med havskryssningar för 20 år sedan. En del tror fortfarande att flodkryssningar är lite tråkiga eller mest passar äldre resenärer, men så ser det verkligen inte ut i dag.

– På Viva Cruises vill vi gärna vara med och förändra den bilden. Våra moderna fartyg, den avslappnade atmosfären och vårt flexibla all inclusive-koncept tilltalar även en yngre målgrupp. För mig handlar resande om nyfikenhet och lusten att upptäcka nya platser – och det har ju ingenting med ålder att göra.

– Ombord möter du människor i olika åldrar och från många olika länder, alla med ett gemensamt intresse för att resa och upptäcka världen.

– Dessutom ligger många av Europas mest spännande städer längs floderna. Det finns så mycket historia, kultur, god mat och lokalt stadsliv att upptäcka, ofta bara en kort promenad från där fartyget lägger till.

– Det är just det jag tycker är så speciellt med flodkryssningar. Du får uppleva flera fantastiska platser och samtidigt njuta av själva resan. Och du slipper packa upp och ner resväskan på varje nytt hotell.

Alla pratar om AI. Hur använder ni det i er verksamhet, och vilken påverkan tror ni att det kommer att ha på resebranschen?

– Jag tror att AI kommer att öppna många spännande möjligheter för resebranschen, både för resenärerna och för oss som arbetar med resor.

– På Viva Cruises har vi redan lanserat vår egen AI Travel Advisor. Den hjälper både kunder och resebyråer att hitta rätt kryssning utifrån intressen, önskemål och budget. Det gör det enklare att hitta bland olika resplaner och sparar dessutom tid.

– Jag tror att AI framför allt kan hjälpa oss att arbeta smartare, ge snabbare svar och göra reseplaneringen mer personlig.

– Men i grunden handlar resor fortfarande om människor. Relationerna vi bygger med våra samarbetspartner och gäster, vår erfarenhet och vår förståelse för vad människor faktiskt vill få ut av sin semester är fortfarande helt avgörande. Det är inget som tekniken kan ersätta.

– Jag ser AI som ett verktyg som ska hjälpa oss i arbetet, inte ta över det. Om tekniken kan frigöra mer tid för kundkontakter, nya samarbeten och för att skapa riktigt bra reseupplevelser, då tror jag att den kommer att göra stor nytta för hela branschen.

Lite mer personligt

Namn: Ivar Fernandez Jensen

Titel: Försäljningschef för Norden

Min senaste resa: Med vårt helt nya VIVA Boutique-fartyg VIVA Beyond, på en härlig kryssning från Paris längs Seine.

Jag reser aldrig utan: En bagagevåg, ett par bra skor och koll på var jag hittar lokala matmarknader och riktigt bra restauranger.

Min drömdestination: Antarktis, utan tvekan!

Vill du läsa mer om Travel News Market? Kolla här>>