Den populära möjligheten att boka och avboka fritt inom 24 timmar försvinner alltså i slutet av augusti, med ett enda undantag: resor till och från USA, där amerikansk lag kräver öppet köp vid bokning minst sju dagar före avresa. I övrigt gäller nya regler – och för kunder som behöver tid att tänka, gäller det att se upp.
En felskrivning av namn, ett misstag i datum eller bara ändrade planer kan från slutet av sommaren leda till ombokningsavgifter på minst 650 kronor, precis som hos många av SAS europeiska konkurrenter.
– Vårt mål är att våra biljetregler ska vara så enkla, tydliga och attraktiva som möjligt, säger SAS presschef Pia Herrera i en kommentar till Travel News.
– Vi vet att många passagerare efterfrågar flexibilitet, och från den 1 oktober inför vi en ny Economy Flex-produkt som i många avseenden ersätter dagens upplägg.
I praktiken innebär det att SAS anpassar sina biljettregler till den praxis som redan gäller hos exempelvis Air France och KLM – två bolag som sedan en tid tillbaka ingår i samma koncern.
Samtidigt lanserar SAS inom kort en funktion kallad Hold Booking, där kunder tillfälligt kan reservera biljetter utan att köpa direkt – ett alternativ till öppet köp som ska minska stressen vid bokning.
Den tidigare regeln om 24 timmars öppet köp aldrig varit en juridisk rättighet. Flygbiljetter är undantagna från ångerrätten enligt svensk lagstiftning – vilket gör att bolagens egna regler spelar en avgörande roll.
