SJ bokas sedan lång tid tillbaka av resebyråerna via Silverrails system som i sin tur sedan drygt ett år är anslutet till Samtrafiken. Vid introduktionen av det nya systemet uppstod det en rad problem med att funktionalitet och utbud saknades hos resebyråerna, men fanns på SJ.se. Detta drabbade framförallt affärsresebyråerna som står för 60 procent av tjänsteresebokningarna hos SJ.
Under det senaste året har ett stort arbete lagts ner av de inblandade parterna för att det skall råda paritet med det som SJ erbjuder och det som gör tillgängligt för resebyråerna. Nu när biljettklassen ”ombokningsbart” lanseras av SJ saknas denna i resebyråledet.
– Med en dags varsel fick vi information att SJ lanserar en ny och efterfrågad biljettklass som undanhålls resebyråerna. Många affärsresenärer efterfrågar denna typ av biljett vilket gör det extra olyckligt att våra medlemmar inta kan boka detta. Vi har fått information om att SJ sedan i vintras planerat denna lansering utan att involvera oss, säger Didrik von Seth, vd och generalsekreterare på Svenska Resebranschföreningen.
– Vi tycker det är anmärkningsvärt att ett statligt bolag med dominerande ställning på sin marknad kan agera på detta sätt. Vi vill gärna bidra till att fler tjänsteresor görs på tåg men att ständigt diskriminera vår distributionskanal gör det svårt för oss att uppfylla denna ambition.
I ett mail till Travel News skriver SJ:s presstjänst så här:
”Anledningen är att funktionaliteten inte finns klar hos de parter som tillgängliggör vårt utbud för resebyråer och återförsäljare. Vi arbetar aktivt med de inblandade parterna.”
