Bakgrunden är att SJ inte kunnat släppa sina påskbiljetter, som normalt släpps redan innan jul, eftersom de inte har kunnat få besked om Trafikverkets banarbeten. Nu har de flesta biljetter kunnat släppas, men när alla släpps på samtidigt stiger också priserna vilket leder till ytterligare irritation bland kunderna.

På Trafikverket ”noterar” Bengt Olsson att till exempel flygbolag släpper alla sina biljetter långt i förväg och sen får de ändra och ställa in när det krävs. Han säger att även Trafikverket får en del kritik men att det är värre för SJ:

– De får säkert jättemycket kritik men det har ju sina skäl historiskt att SJ är SJ.