Travel News Studio: Beredskap, krishantering och förtroende i besöksnäringen
Travel News Studio är Travel News återkommande branschseminarier för rese- och turistindustrins nyckelpersoner.
Den 10 mars från 12.00 – 16.00 kör vi Travel News Studio: Beredskap, krishantering och förtroende i besöksnäringen
Var: The Building, Västra Trädgårdsgatan 9, Stockholm
När: 10 mars, 12.00 – 16.00
Pris: 1 495 kr exkl moms
Beredskap, krishantering och förtroende i besöksnäringen
Ett tufft geopolitiskt läge, extremväder, IT-störningar, medietryck och hatstormar på nätet.
När det händer måste besluten tas snabbt – och kommunikationen sitta direkt.
Travel News Studio samlar ledande röster för konkreta perspektiv på hur besöksnäringen bygger beredskap, hanterar kriser och står stadigt när det verkligen gäller.
Program
Programmet uppdateras löpande. Seminariet pågår mellan 13.00 – 16.00
12.00 – Lunch
Vi bjuder på en lättare lunch
13.00 – Dagens moderator
Lina Skandevall
Lina Skandevall är resejournalist, entreprenör och en av Sveriges tydligaste röster inom resor, sociala medier och storytelling. Den 10 mars leder hon seminariet om beredskap, krishantering och förtroende i besöksnäringen.
13.15 – Att flyga i konstant turbulens – kommunikation och beredskap i ett nytt normalläge
Alexandra Kaoukji, Head of Communication, SAS
14.00 – Hur man tar ägandeskap för eventuella kriser i sociala medier.
Joanna Siwca
Joanna Swica är en driven entreprenör och social media-strateg som genom sitt resebolag Friendcation har skapat en av Sveriges främsta plattformar för kvinnlig gemenskap, resor och events.
14.30 – Fikapaus
14.45 – När media ringer – konkreta krishanteringsverktyg
Anna Rasin, Senior director Halvarsson Halvarson
15.10 – Hur skydda sig mot cyberhotet?
Nina Jelver, säkerhetschef, Svensk Handel
15:30 – Missnöjda kunder också en tillgång
Kenneth Hultgren, PA-chef, Strawberry
15:35 – Ta lead på krisen
Anna Hagberg, pressinformatör, Ving