Varför tror ni att ni vinner för tredje året i rad?

Vi arbetar idag med flera hundra små förbättringar varje månad och testar våra lösningar regelbundet med våra kunder. Det visar sig att vara en framgångsrik metod!

Ni mäts i NPS-undersökningen på 15 parametrar. Vilka är de tre viktigaste för er? (Design, hastighet, bästa pris, boka snabbt, service, tydlighet, inspiration, etc)

Våra kunder uppskattar tydligt och lättnavigerat innehåll och enkelhet att boka. Vi prioriterar även hastighet som är viktigt både för kundnöjdhet och säljkonvertering.

Vad har ni gjort för digitala innovationer under 2020?

Vi har anpassat våra prioriteringar kraftigt under…