Hotell

Engagemang är min viktigaste KPI

Åsa Dammert är snart HR Direktör Scandic Hotell och ansvarig över 7000 personer. Här svarar hon på Travel News på nytt jobb-enkät.

Redaktionen Redaktionen

Publicerad 2019-06-03 - 07:35 Senast uppdaterad 2024-09-10 - 19:00

scandic hotell

Annons

PREMIUM

Hela listan: Grand Hôtel Stockholm behåller sina två Michelin-nycklar och topposition i Sverige

Grand Hôtel Stockholm behåller sina två Michelin-nycklar i 2026 års tilldelning och är fortsatt det enda hotellet i Sverige med utmärkelsen.

PREMIUM

"Kan världens bästa hotell vara det ingen känner till?"

Silhuett av ett flygplan flyger över palmer mot en färgstark solnedgång.

Ticket: Långresorna tar mer plats

PREMIUM

Dansk miljardär satsar stort på Mallorca

MEST LÄST

Färgglada långsvansbåtar vid en tropisk strand med turkost hav och kalkstensklippor.

sponsrad

Thailand förändrar samtalet om lyx: Healing, hållbarhet och mat står i centrum

Thailand vill locka fler resenärer med wellness, hållbar turism och thailändsk mat. Upptäck hur landet satsar på lokala upplevelser, mindre kända destinationer och längre resor.

Man i blå skjorta med korslagda armar framför en glasfasad och sin spegelbild.

PREMIUM

Starkare svensk ekonomi kan ge skjuts åt resandet

Den svenska ekonomin ser ut att vara på väg ur lågkonjunkturen. Svenskt Näringslivs Näringslivsindikator visar nu ett positivt värde för första gången på fyra år, samtidigt som organisationen räknar med en BNP-tillväxt på 2,9 procent i år och 2,7 procent 2027.

Grand Hôtel Stockholm presenterar nydesignade rum

Grand Hôtel Stockholm presenterar nydesignade rum och sviter över flera våningsplan. Ambitionen har varit att förena historisk karaktär med ett samtida uttryck.

Redaktionsbloggen

33 år av innovation i svensk besöksnäring – här är årets nominerade

Efter en stark sommar för svensk turism offentliggörs den 22 september nomineringarna till Stora Turismpriset 2026.

Bred sandstrand med färgglada fiskebåtar, palmer och blå himmel.

TUI snävar in prognosen – kunderna bokar allt senare

TUI snävar in prognosen för underliggande EBIT för räkenskapsåret 2026 till 1,2–1,3 miljarder euro. Samtidigt ligger bokningarna fortfarande efter fjolåret, både för sommaren och den kommande vintern.

Travel News Market samlar resebranschen på nytt

Den 12 november är det dags igen. Då öppnar Travel News Market dörrarna till Annexet i Stockholm och under en dag samlas reseindustrin från Sverige, Norden och resten av världen.

Bokslut

PREMIUM

KD-topparna missar riksdagen – två ministrar med stark reseprofil lämnar

Tre av Kristdemokraternas ministrar får lämna riksdagen efter valet. Bland dem finns civilminister Erik Slottner och infrastruktur- och bostadsminister Andreas Carlson – två politiker som under mandatperioden haft frågor med stor betydelse för resebranschen på sina bord.

Mand i hvid skjorte står på et kontor foran et blåt og sort virksomhedslogo.

PREMIUM

Rolfs Flyg & Buss passerar 1,4 miljarder – satsar vidare på AI

Rolfs Flyg & Buss och omsatte 1,46 miljarder kronor under 2025 enligt bokslutet, en ökning från 1,22 miljarder för 2024. Samtidigt var vinsten på 46 miljoner i stort sett oförändrad jämfört med 2024.

PREMIUM

Didrik von Seth: "Sverige behöver en turistminister”

Sverige behöver ett samlat ansvar för besöksnäringen. Det bör en ny regering ordna, anser SRF:s vd Didrik von Seth.

Lediga jobb

Inget innehåll

PREMIUM

Visitas nya vd: "Ingen gillar en offerkofta"

En man med entreprenörskapet i sitt DNA som kan översätta branschens villkor för politikerna. Så beskriver Visitas nye vd Christer Fogelmarck sig själv: ”Jag vill samla näringen och få större genomslag utan att tappa medlemmarnas vardag”.

PREMIUM

SAS vill vinna tillbaka de frekventa resenärerna

SAS nya lounge i Köpenhamn är inte bara en fråga om fler kvadratmeter och bättre service. För SAS kommersiella chef Paul Verhagen handlar satsningen framför allt om att möta de mest frekventa resenärerna – och göra Köpenhamn till ett starkare nav för dem.

PREMIUM

Branschen om Johan Lundgrens nya toppjobb – "Unikt skicklig"

Vad säger branschen om Lundgrens återkomst till TUI – och vad betyder han för svensk och internationell reseindustri? Travel News har frågat några av dem som arbetat med och mött Johan Lundgren genom åren.

Porträtt av en gråhårig man i mörk kostym framför en ljus bakgrund med blå himmel.

Johan Lundgren föreslås bli ny ordförande för TUI

Johan Lundgren återvänder till toppen av TUI. Efter årsstämman i februari 2027 föreslås den tidigare Easyjet-chefen ta över som ordförande för TUI:s styrelse.

Människor arbetar vid datorer i en modern kontorsmiljö med SBTA Väst och information om ett affärsresearrangemang.

När AI bokar resan – vem tar ansvar för människan, data och säkerheten?

Affärsresandet skiftar snabbt: AI, automatisering och nya modeller tar över bokningen, medan kraven på säkerhet, data, hållbarhet och medarbetaromsorg ökar. Den verkliga frågan är vilken roll resebyrån får när bokningen inte längre är kärnan.

PREMIUM

Solen sken på hotellen – utom i Visby

I somras sken solen på svenska hotellägare som ökade intäkterna med 12,4 procent. Bäst gick det i Piteå visar Benchmarking Alliance statistik. Men i Visby gick det inte alls.

-Kalendarium

Se alla event

Leende man med glasögon och svart skjorta står i en ljus kontorsmiljö.

PREMIUM

Avionero går till börsen: ”Vi har systemet som resebranschen söker”

Resesöksajten Avionero noteras på marknadsplatsen Spotlight. ”Vi har redan det AI-baserade system som hela branschen söker”, säger vd:n och grundaren Lars Kristensson.

Kvinna i mörk kavaj står på en balkong med stadsbebyggelse i bakgrunden.

PREMIUM

Handelskammaren: Arlandas tapp kostar miljarder

Arlandas svaga återhämtning efter pandemin innebär fler mellanlandningar och längre restider för svenska affärsresenärer. Stockholms Handelskammare pekar samtidigt ut företagens och myndigheternas resepolicyer som en del av problemet.

Vitt kryssningsfartyg med flera däck färdas på öppet hav under en molnig himmel.

Karibien mest bokade vinterdestinationen hos MSC Cruises

Karibien var den mest bokade vinterdestinationen bland nordiska resenärer hos MSC Cruises. Tillsammans med Kanarieöarna stod destinationerna för två tredjedelar av vinterbokningarna, enligt MSC Cruises Kryssningsbarometer 2026.

På nytt jobb

FÖLJ TRAVEL NEWS

Facebook LinkedIn E-mail

Flyg

PREMIUM

Skånsk app för flyg och fartyg toppar Apples USA-lista

Appen Utkik, som utvecklats av skåningen David Svensson, toppar den amerikanska listan över betalda appar för Apple TV. Appen samlar flygplan, helikoptrar och fartyg på en karta i realtid – och låter användaren virtuellt följa flygningar från cockpit eller en simulerad fönsterplats.

Taxiresa från Gardermoen kostade 22 000 kronor

En utländsk kvinna fick betala 22 000 norska kronor för en taxiresa från Oslo flygplats Gardermoen till Oslo. Händelsen polisanmäldes, men utredningen lades senare ner.

Ett airBaltic-flygplan taxar på en start- och landningsbana med ett annat flygplan i bakgrunden.

Air Baltic ansöker om Chapter 11

Det lettiska flygbolaget Air Baltic ansöker om konkursskydd enligt Chapter 11 i USA. Bolaget har säkrat 350 miljoner euro i ny finansiering och fortsätter att flyga under rekonstruktionen.

PREMIUM

Wizz Airs stora plan: 127 miljoner passagerare 2030

Wizz Air vill växa kraftigt de kommande åren. Målet är 335 flygplan, 127 miljoner passagerare och 10 miljarder euro i omsättning 2030. Men på kort sikt trycker lågprisflygbolaget på bromsen.

En smartphone med texten ”Find your wave” hålls framför två resenärer som äter i en äldre flygplanskabin.

PREMIUM

Så mycket billigare har charterresan blivit

Från sex veckors arbete till drygt en. Så mycket har priset på charterresan förändrats på 70 år.

PREMIUM

"Jag tror att vi kan erbjuda något annat för internationella gäster"

Besöksnäringen i Dalarna nådde 12,6 miljarder kronor i omsättning under 2025, en ökning från 12 miljarder 2024 och 11,1 miljarder året före, enligt statistik från Visit Dalarna. Totalt registrerades 17,4 miljoner gästnätter förra året, varav utländska gäster stod för närmare en miljon.

Ett TAP Air Portugal-flygplan står på en flygplats med bagagevagnar framför.

PREMIUM

Engagemang är min viktigaste KPI

Hela listan: Grand Hôtel Stockholm behåller sina två Michelin-nycklar och topposition i Sverige

Fler kryssningsresenärer till svenska hamnar

Jambo Tours tappade 30 miljoner – ”Vi är väldigt nära noll”

"Kan världens bästa hotell vara det ingen känner till?"

Ticket: Långresorna tar mer plats

Dansk miljardär satsar stort på Mallorca

MEST LÄST

Branschen om Johan Lundgrens nya toppjobb – "Unikt skicklig"

Rolfs Flyg & Buss passerar 1,4 miljarder – satsar vidare på AI

Jambo Tours tappade 30 miljoner – ”Vi är väldigt nära noll”

Didrik von Seth: "Sverige behöver en turistminister”

Travel News Market samlar resebranschen på nytt

NYHETSBREV OM RESEINDUSTRIN

Thailand förändrar samtalet om lyx: Healing, hållbarhet och mat står i centrum

Starkare svensk ekonomi kan ge skjuts åt resandet

Grand Hôtel Stockholm presenterar nydesignade rum

Redaktionsbloggen

Kroatiska smaker lockade media och influencers till Stockholm

Turkisk matkultur i fokus på Djurgården – Turkish Cuisine Week firades i Stockholm

Ny resemässa genomfördes i Stockholm

33 år av innovation i svensk besöksnäring – här är årets nominerade

TUI snävar in prognosen – kunderna bokar allt senare

Travel News Market samlar resebranschen på nytt

Bokslut

Rolfs Flyg & Buss passerar 1,4 miljarder – satsar vidare på AI

Fortsatt tillväxt för Hotel 1622

Springtime tar nästa steg i Norden

KD-topparna missar riksdagen – två ministrar med stark reseprofil lämnar

Rolfs Flyg & Buss passerar 1,4 miljarder – satsar vidare på AI

Didrik von Seth: "Sverige behöver en turistminister”

Lediga jobb

Visitas nya vd: "Ingen gillar en offerkofta"

SAS vill vinna tillbaka de frekventa resenärerna

Branschen om Johan Lundgrens nya toppjobb – "Unikt skicklig"

Johan Lundgren föreslås bli ny ordförande för TUI

När AI bokar resan – vem tar ansvar för människan, data och säkerheten?

Solen sken på hotellen – utom i Visby

-Kalendarium

IMEX America

Travel News Studio – Flygseminarium

Travel News Market Sweden

Avionero går till börsen: ”Vi har systemet som resebranschen söker”

Handelskammaren: Arlandas tapp kostar miljarder

Karibien mest bokade vinterdestinationen hos MSC Cruises

På nytt jobb

Julius Bengtsson ny flygplatschef på Visby Airport

Marcus Eklund går till BCD Travel – blir global kommersiell chef

Mærsk-profil ska föra Oslobåten vidare

FÖLJ TRAVEL NEWS

Flyg

Skånsk app för flyg och fartyg toppar Apples USA-lista

Taxiresa från Gardermoen kostade 22 000 kronor

Air Baltic ansöker om Chapter 11

Wizz Airs stora plan: 127 miljoner passagerare 2030

Så mycket billigare har charterresan blivit

"Jag tror att vi kan erbjuda något annat för internationella gäster"

Air France-KLM lockar Portugal med egna aktier i TAP-budet

RateHawk definierar tio trender som kommer att forma resedistributionen under det kommande decenniet

Göteborg i världstopp för hållbara event

Hilton storsatsar i Storbritannien – tio nya Spark-hotell på väg

Spanien tvåa i turistantal – men etta i övernattningar

Bellboy köper Hotel Baltic i Sundsvall

Englands turiststäder sätter tak på turistskatten

Heathrows tredje bana: Flyget får betala

Stark sommar för besöksnäringen – nu tror företagen på mer konsumtion

En domare och några riskkapitalister avgör framtiden för Air Baltic

Turistskatt kan införas i Köpenhamn – 20 kronor per natt

Rasmus Bent blir vd för två skidorter – kan bli permanent

Braathens löfte: SAF ska bli billigare – ”Sverige är bästa platsen i Europa”