”Hör i första hand av dig till flygbolaget eller resebyrån och se vilka avbokningsregler som finns. Tittar man runt hos resebolagen så erbjuder många någon form av avbokning och ombokning nu”, säger Karolin Kühn, jurist på Konsument Europa.
Har du köpt en flygresa i kombination med ett boende, teaterbesök eller idrottsevenemang kan det räknas som en paketresa och då står du under paketreselagen. Den ger dig rätt att avboka resan och få pengarna tillbaka om villkoren för resan ändras, i detta fall en utbredd smitta.
När det gäller reguljära resor är UD:s avrådan ett starkt skäl till att få pengarna tillbaka. Om flygbolaget inte går med på detta kan du vända dig till antingen Konsumentverket eller ARN, Allmänna Reklamationsnämnden, och få hjälp.
En avbokning till ett land som UD avråder ifrån bör ses som en så kallad force majeure-liknande händelse. En sådan händelse klassas som något ytterst ovanligt, oförutsägbart och bortom både din och flygbolagets kontroll.
”Är det en force majeure-händelse, utan bådas kontroll, då bör man kunna få pengarna tillbaka. Vänd dig till flygbolaget, annars till ARN. Är det företag inom EU man flyger via kan man höra av sig till Konsument Europa och då kan vi medla”, säger Karolin Kühn till Dagens Industri.
Att bara vara orolig för en flygresa eller ett resmål ger dig inte rätt att avboka. Men tillhör du en riskgrupp finns den möjligheten. Rådet är då att skaffa dig ett läkarintyg.
24 kommentarer