– Vi har varit här en vecka och bara kunnat åka en halv dag, säger besökaren Emelie Åkerstrand till SVT Dalarna.
Kritiken ökar när andra aktörer som Branäs och Bydalsfjällen har sänkt priserna eller till och med bjudit på åkningen.
Skistar försvarar sig med att snögarantin fortfarande gäller.
– Vi uppfyller den med råge, säger Anders Bjernulf, destinationschef i Sälen.
Samtidigt flyttas gäster från Hundfjället till Lindvallen från och med 22 april – i förebyggande syfte, enligt bolaget.