Nyöppnat lyxhotell får böter i Danmark
ESS Groups Rox Resort i Köge har fått en sur smiley och böter efter upprepade brister i livsmedelshanteringen.
Hotellet, som öppnade i november förra året, ägs av svenska ESS Group – koncernen bakom bland annat Marienlyst Strandhotel, Ystad Saltsjöbad och Falkenberg Strandbad.
Rox Resort ligger vid marinan i Köge och erbjuder 156 rum och sviter, spa- och poolanläggning, restauranger, barer samt mötes- och konferensytor för upp till 400 personer.
Men trots den ambitiösa satsningen har hotellet haft problem med att leva upp till myndigheternas krav kring livsmedelshantering och egenkontroll. Det rapporterar Sjællandske Nyheder.
Vid kontroller i januari och februari riktade Fødevarestyrelsen, den danska motsvarigheten till Livsmedelsverket, kritik mot flera brister. Bland annat saknades handsprit och handtvål i ett barområde där livsmedel hanterades. Myndigheten noterade även brister i hotellets egenkontroll.
När myndigheten genomförde ett uppföljande besök konstaterades att problemen kvarstod. Eftersom hotellet fått anmärkningar vid tre av de fyra senaste inspektionerna skärptes sanktionerna.
Resultatet blev en sur smiley i kontrollrapporten samt böter på 15.000 danska kronor.
– Vi tar naturligtvis detta på största allvar och det säger sig självt att det är långt ifrån tillfredsställande, säger vd Carl Hegestad i en skriftlig kommentar till Sjællandske Nyheder.
Hotellet uppger att åtgärder nu sätts in för att säkerställa att problemen inte upprepas.
Relaterade artiklar
-
ESS Group först i Norden med veterinärservice på hotellen
Hotellgäster med hundar är inte ovanliga – men hotell som också erbjuder veterinärservice under vistelsen är något nytt. ESS Group lanserar nu en tjänst för resenärer som vill ta med sina fyrbenta familjemedlemmar och känna sig helt trygga.
-
ESS Group utsedd till Årets kundservice
Hotellgruppen ESS Group fortsätter att samla på sig utmärkelser. Nu har bolaget utsetts till Customer Service of the Year i ImBox Customer Service Awards 2025.
-
ESS expanderar med destinationsresort utanför Köpenhamn
Det lovas allt från 158 rum och havsutsikt till kinesiskt inspirerad krog när hotellgruppen ESS fortsätter sin etablering i Danmark med öppningen av Rox Resort.
-
ESS Group tar plats i världseliten – Maryhill på It List 2025
Endast tre nordiska hotell kvalade in på den prestigefyllda listan – och Maryhill är det enda svenska utanför huvudstaden. "Ett kvitto på att vi är på rätt väg", säger vd Robert Nilsson.
-
“Hela Hindås var här i lobbyn”
Nu har ESS Groups fjortonde enhet Hjortviken Country Club äntligen öppnat. Travel News mejlade över sin klassiska enkät till Kent Johansson, VD för att pejla läget.