Reseföretag

Mystery shopping: Lokala resebyrån tar hem spelet i Umeå

Resebyråerna i Umeå är duktiga på sitt jobb. De servar kunder som går från butiken nöjda och glada. Men den där riktiga ”pricken över i:et” – servicen som ger betyget suverän service – är det bara en säljare som får till.

Redaktionen Redaktionen

Publicerad 2010-07-05 - 09:32 Senast uppdaterad 2024-09-10 - 22:56

reseforetag reseföretag

Annons

Flera personer samtalar inomhus, sedda genom suddiga gröna växter i förgrunden.

Ny rapport: Distansarbetet ökar behovet av fysiska möten

Digitaliseringen har gjort det enklare att arbeta och mötas på distans. Men utvecklingen har samtidigt ökat behovet av fysiska möten. Det visar en ny rapport från Kairos Future och Svenska Möten, Framtidens konferenskund.

Bred sandstrand med färgglada fiskebåtar, palmer och blå himmel.

TUI återlanserar Goa

En hand håller upp en svart mobiltelefon med Klarnas rosa logotyp mot en suddig utomhusbakgrund.

PREMIUM

Klarna stoppar Eurobonus-kampanj – för stort intresse

Silhuetter av flygledare vid datorskärmar med utsikt över en flygplats.

PREMIUM

Nya frågor efter brittiska flygledningskaoset – NATS-chefen pressas

MEST LÄST

Flygbild över den muromgärdade staden Mdina på Malta, omgiven av gröna fält och vägar.

sponsrad

Du har huvudrollen på Malta

Du har huvudrollen när du landar på Vallettas flygplats! Känn den filmhistoriska vinden i håret när du vandrar där gladiatorer kämpat och drakar flugit, där Brad Pitt jagat zombies och Tom Hanks både löst mord och bekämpat pirater. Kliv rakt in i filmens värld och upplev platserna på riktigt!

Klassisk byggnad med pelarentré, tegelpartier, träd och gångar i solsken.

Radisson Individuals öppnar sitt första hotell i Danmark

Hoje Taastrup Hotel Copenhagen West blir det första danska hotellet under varumärket Radisson Individuals.

Nattlig landningsbana med ljuslinjer och vita markeringar som leder mot horisonten.

PREMIUM

Reguljärflyget tar en större roll i charterbolagens paketresor

Köpenhamns flygplats växer, men den traditionella chartertrafiken går åt motsatt håll. Under årets första åtta månader minskade antalet charterpassagerare med 14 procent, samtidigt som trafiken med reguljärflyg ökade. En förklaring är att researrangörerna säljer allt fler paketresor där reguljärflyg kombineras med hotell.

Redaktionsbloggen

Tekniskt fel hos brittiska flygledningen – avgångar stoppades

Ett tekniskt fel i Storbritanniens flygtrafikledningssystem orsakade på tisdagen stora störningar på flera brittiska flygplatser.

Ett SAS-passagerarflygplan flyger över ett kustlandskap i kvällsljus.

SAS punktligast i Europa i augusti

SAS var Europas punktligaste flygbolag i augusti, enligt flyganalysföretaget Ciriums månadsrapport On-Time Performance. 87 procent av SAS-flygen anlände inom 15 minuter från planerad ankomsttid.

Modern lounge med sittplatser, bord, lampor och en person vid ett fönster.

SJ öppnar tåglounge i Oslo

SJ öppnar i början av 2027 en lounge på Oslo S – den första tågloungen i Norge. Satsningen är en del av bolagets ambition att stärka erbjudandet på linjen mellan Stockholm och Oslo.

Bokslut

EU-flaggor vajar framför glasbyggnader mot en klar blå himmel.

PREMIUM

EU vill ge kommuner rätt att begränsa turistbostäder

EU-kommissionen presenterar på onsdag sitt förslag till en ny lag om tillfälliga bostäder. Ett av målen är att skapa ett gemensamt regelverk för att kunna begränsa korttidsuthyrning av bostäder i områden med stor bostadsbrist.

Leende man framför ett turbopropflygplan på en flygplats under en molnig himmel.

PREMIUM

Skåne Aviation trotsar Sturup-oron: ”Vi ser ingen risk att flygplatsen läggs ner”

Skåne Aviation sätter in ännu en Saab 2000 på linjen Sturup–Bromma och får 70 avgångar i veckan. ”Vi ser ingen risk att Sturup läggs ner”, säger Jens Harrysson, kommersiell chef.

Skidåkare i mörka kläder utför ett hopp mot en blå och molnig himmel ovanför en skog.

PREMIUM

Trysil säger nej till ny turistskatt: ”Många turister är inte samma sak som överturism”

Skistarägda Trysil kan bli en av de norska destinationer som inför den nya övernattningsavgiften. Men destinationsbolaget säger nej och ifrågasätter om skidorten verkligen har den turistbelastning som krävs enligt den nya lagen.

Lediga jobb

Inget innehåll

Upplyst skyline med höga skyskrapor, en strandpromenad och reflektioner i vattnet på kvällen.

PREMIUM

Resandet i Gulfregionen visar tecken på återhämtning

Resandet till Gulfregionen föll kraftigt efter den eskalerade konflikten mellan Iran och USA i februari. Men när spänningarna därefter minskat har efterfrågan återhämtat sig, enligt en analys från The Data Appeal Company.

Träbrygga över turkost vatten leder mot bungalowbyggnader på en solig maldivisk resort.

PREMIUM

Maldiverna utvidgar avgiftsplikten för utländska reseaktörer

Nya avgiftskrav kan pressa marginalerna på redan sålda resor.

Modern hotellobby med reception, sittplatser, växter och skylten Medlock på väggen.

Radisson öppnar 401 rum på Manchester Citys arenaområde

Radisson Blu Medlock Hotel har öppnat på Etihad Campus i Manchester. Det nya hotellet har 401 rum och är det första hotellprojektet som Manchester City Football Club utvecklat tillsammans med Radisson Hotel Group.

Resenärer står i kö vid incheckningsdiskar i en ljus flygplatshall.

Ryanair vill förlänga undantag för EU:s nya gränssystem

Ryanair kräver att EU förlänger undantaget från det nya in- och utresesystemet EES till april 2027. Flygbolaget varnar för att systemet riskerar att skapa långa köer och förseningar för resenärer om medlemsländerna inte längre får möjlighet att tillfälligt pausa registreringen.

Människor arbetar vid datorer i en modern kontorsmiljö med SBTA Väst och information om ett affärsresearrangemang.

När AI bokar resan – vem tar ansvar för människan, data och säkerheten?

Affärsresandet skiftar snabbt: AI, automatisering och nya modeller tar över bokningen, medan kraven på säkerhet, data, hållbarhet och medarbetaromsorg ökar. Den verkliga frågan är vilken roll resebyrån får när bokningen inte längre är kärnan.

Ett passagerarflyg flyger över grön vegetation med blå berg och moln i bakgrunden.

Palma flygplats kan ta emot två miljoner fler passagerare

Palma flygplats på Mallorca kan få kapacitet att hantera ytterligare två miljoner passagerare per år fram till 2031. Det framgår av det nya regleringsförslaget DORA III, som den spanska regeringen väntas godkänna under september.

-Kalendarium

Se alla event

Ljust hotellrum med dubbelsäng, fåtöljer, skrivbord och stora fönster med gardiner.

Scandic etablerar sig i Freiburg med nytt 219 rumshotell

Scandic Hotels etablerar sig i Freiburg i sydvästra Tyskland. Hotellkedjan har tecknat ett långsiktigt hyresavtal med fastighetsinvesteraren IREMIS, som har förvärvat fastigheten vid Freiburgs centralstation.

Två resenärer står bredvid en grå bil vid en marina med segelbåtar.

Rekordsommar för Hertz Sverige

Hertz Sverige summerar sin bästa sommar någonsin. Perioden juni–augusti blev den starkaste i bolagets historia, med augusti som den bästa enskilda månaden hittills.

En kvinna i förgrunden framför en monumental byggnad vid vatten. En grafik lyder ”VAL 2026 – SÅ VILL PARTIERNA RESA”.

Vad ska Sverige vara för sorts destination?

Det är valrörelse. Travel News har ställt samma frågor om reseindustrin och besöksnäringen till de åtta riksdagspartierna.

På nytt jobb

FÖLJ TRAVEL NEWS

Facebook LinkedIn E-mail

Flyg

Porträtt av en leende man i blå kavaj och vit skjorta framför en suddig inomhusmiljö.

Julius Bengtsson ny flygplatschef på Visby Airport

Den 18 januari 2027 tillträder Julius Bengtsson som ny flygplatschef på Visby Airport. Julius är i dag vd på Geab.

Göteborg får året runt-flyg till Abu Dhabi

I augusti kom nyheten att Etihad Airways startar en ny direktlinje mellan Göteborg och Abu Dhabi, och efter en enorm efterfrågan sedan bokningen öppnade har flygbolaget nu bekräftat att linjen kommer utökas till att trafikeras året runt.

PREMIUM

Ryanair sänker passagerarmålet – bromsar inför dyr vintersäsong

Ryanair sänker sitt passagerarmål för räkenskapsåret 2026/27 och drar ned på kapaciteten inför vintern. Det höga oljepriset pressar flygbolagen, och Ryanair varnar samtidigt för att konkurrenter med sämre bränslesäkring kan få det tufft.

TUI sätter in direktflyg till Eurovision i Burgas

Tidigarelägger sommarpremiären för svenska Eurovision-fans.

Kollage med hotellrum, frukost, pool, badrum och stadsutsikt.

Strawberry vinner två priser för sitt lojalitetsprogram

Strawberry tog hem två priser vid European Loyalty Awards i London på torsdagen.

Stor publik framför en upplyst utomhusscen med texten ”LOVE” och ljuseffekter i bakgrunden.

Svensk turismexport växer fyra gånger snabbare än varuexporten

Utländska turisters konsumtion i Sverige ökade betydligt snabbare än den svenska varuexporten under första halvåret. Turismexporten uppgick till 58,3 miljarder kronor.

Ett SAS-flygplan står vid en flygplats medan en Newrest-lastbil lastar ombord catering.

PREMIUM

SAS förlänger cateringavtal – Newrest bygger ut i Köpenhamn

SAS förlänger sitt cateringavtal med den franska cateringkoncernen Newrest, världens största oberoende flygcateringbolag, med tre år. Samtidigt har cateringbolaget tagit ett nytt helautomatiserat lager i drift på Kastrup.

sponsrad

LOOP Nordic 2026: 46 möten. En kurerad mötesplats. 4 dagar i Hamburg.

LOOP Nordic äger rum den 8–11 november 2026 på Conrad Hamburg och sammanför noggrant utvalda lyxreseagenter och researrangörer från Skandinavien, BeNeLux och Baltikum med internationella lyxhotell, resorts, destinationer och turismaktörer.

PREMIUM

Norwegian går om SAS i bonusracet

Norwegian Reward har nu fler medlemmar än SAS Eurobonus. Det är en symboliskt viktig milstolpe för lågprisbolaget.

PREMIUM

Köa gärna – men för guds skull inte till baren

London fylls av besökare och pubarna av nya beteenden. Just nu pågår en strid om något betydligt känsligare än priset på en pint: de oskrivna reglerna om hur man uppför sig.

Jag vill ha ett dumt hotellrum

Det började med en säng. Sedan kom minibaren. Sedan kaffemaskinen. Och nu verkar hotellrummet vara på väg att utvecklas till en mindre filial av våra hem.

En bärbar dator visar Airbnbs webbplats med flera boendeannonser i rutnät.

PREMIUM

EU öppnar för hårdare Airbnb-regler

EU-kommissionen vill ge städer och regioner större möjligheter att begränsa korttidsuthyrning i områden med bostadsbrist.

Hög mörk hotellbyggnad vid ett torg i centrala Stockholm, omgiven av träd, gator och gångtrafikanter.

Scandic bygger om kontor till 28 nya hotellrum

Scandic Downtown Camper växer med 28 rum när tidigare kontors- och stödytor i centrala Stockholm byggs om till hotell. I januari 2027 ska hotellet ha 522 rum. Samtidigt förlängs hyresavtalet med fastighetsägaren Stena Fastigheter med fem år.

Passagerarflygplan sett underifrån när det flyger genom blågrå moln.

Boeing köpte tillbaka sin leverantör – och hittar nya miljardproblem

Boeing ville få bättre kontroll över produktionen och kvaliteten. Därför köpte flygplanstillverkaren tillbaka Spirit AeroSystems för 8,4 miljarder dollar. Nu visar det sig att affären innehåller ytterligare hundratals miljoner dollar i åtaganden.

Två blåvita passagerarflygplan flyger över ett molntäcke under en klarblå himmel.

PREMIUM

Kvalitetsproblem bromsar Airbus – A330neo-leveranser nästan stoppade

Airbus har hittat kvalitetsproblem på A330neo som kraftigt bromsat leveranserna under sommaren. På tre månader har bara ett flygplan lämnats över till kund. Samtidigt har Airbus närmare 400 A330neo i orderboken.

PREMIUM

Vi kan tacka Norge för en kanonsommar

En kanonsommar! För hotellen, för campingarna, för utrikesflyget och troligen också för många krögare. Framför allt ska branschen tacka norrmännen.

Sex flyganställda i mörkblå uniformer går tillsammans genom en flygplatsterminal.

"Ett historiskt besked för Ryanairs anställda"

Ryanair och Svenska Transportarbetareförbundet har tecknat kollektivavtal för kabinpersonalen vid flygbolagets bas på Arlanda. Avtalet reglerar bland annat löner, arbetstider, pensioner och försäkringar.

Porträtt av Donald Trump framför Vita huset och en amerikansk flagga.

PREMIUM

Trump vill göra USA till världens främsta turistland

Donald Trump vill locka 100 miljoner internationella besökare till USA varje år senast 2030 och därmed gå om Frankrike som världens mest besökta land. Men satsningen kommer samtidigt som det internationella resandet till USA minskar.

Utrikes driver återhämtningen för Swedavia

Utrikesresandet är i princip tillbaka på förpandemisk nivå. Inrikesflyget har däremot långt kvar.

Mystery shopping: Lokala resebyrån tar hem spelet i Umeå

Ny rapport: Distansarbetet ökar behovet av fysiska möten

Meta lanserar AI-agent som kan boka resor

Egyptair öppnar direktlinje mellan Stockholm och Kairo

TUI återlanserar Goa

Klarna stoppar Eurobonus-kampanj – för stort intresse

Nya frågor efter brittiska flygledningskaoset – NATS-chefen pressas

MEST LÄST

Skåne Aviation trotsar Sturup-oron: ”Vi ser ingen risk att flygplatsen läggs ner”

Tekniskt fel hos brittiska flygledningen – avgångar stoppades

Reguljärflyget tar en större roll i charterbolagens paketresor

Strawberry vinner två priser för sitt lojalitetsprogram

TUI sätter in direktflyg till Eurovision i Burgas

NYHETSBREV OM RESEINDUSTRIN

Du har huvudrollen på Malta

Radisson Individuals öppnar sitt första hotell i Danmark

Reguljärflyget tar en större roll i charterbolagens paketresor

Redaktionsbloggen

Kroatiska smaker lockade media och influencers till Stockholm

Turkisk matkultur i fokus på Djurgården – Turkish Cuisine Week firades i Stockholm

Ny resemässa genomfördes i Stockholm

Tekniskt fel hos brittiska flygledningen – avgångar stoppades

SAS punktligast i Europa i augusti

SJ öppnar tåglounge i Oslo

Bokslut

Fortsatt tillväxt för Hotel 1622

Springtime tar nästa steg i Norden

Winberg Travel ökar omsättning och flyttar till nya lokaler

EU vill ge kommuner rätt att begränsa turistbostäder

Skåne Aviation trotsar Sturup-oron: ”Vi ser ingen risk att flygplatsen läggs ner”

Trysil säger nej till ny turistskatt: ”Många turister är inte samma sak som överturism”

Lediga jobb

Resandet i Gulfregionen visar tecken på återhämtning

Maldiverna utvidgar avgiftsplikten för utländska reseaktörer

Radisson öppnar 401 rum på Manchester Citys arenaområde

Ryanair vill förlänga undantag för EU:s nya gränssystem

När AI bokar resan – vem tar ansvar för människan, data och säkerheten?

Palma flygplats kan ta emot två miljoner fler passagerare

-Kalendarium

IMEX America

Travel News Studio – Flygseminarium

Travel News Market Sweden

Scandic etablerar sig i Freiburg med nytt 219 rumshotell

Rekordsommar för Hertz Sverige

Vad ska Sverige vara för sorts destination?

På nytt jobb

Julius Bengtsson ny flygplatschef på Visby Airport

Marcus Eklund går till BCD Travel – blir global kommersiell chef

Mærsk-profil ska föra Oslobåten vidare

FÖLJ TRAVEL NEWS

Flyg

Julius Bengtsson ny flygplatschef på Visby Airport

Göteborg får året runt-flyg till Abu Dhabi

Ryanair sänker passagerarmålet – bromsar inför dyr vintersäsong

TUI sätter in direktflyg till Eurovision i Burgas

Strawberry vinner två priser för sitt lojalitetsprogram

Svensk turismexport växer fyra gånger snabbare än varuexporten

SAS förlänger cateringavtal – Newrest bygger ut i Köpenhamn

LOOP Nordic 2026: 46 möten. En kurerad mötesplats. 4 dagar i Hamburg.

Norwegian går om SAS i bonusracet

Köa gärna – men för guds skull inte till baren

Jag vill ha ett dumt hotellrum

EU öppnar för hårdare Airbnb-regler

Scandic bygger om kontor till 28 nya hotellrum

Boeing köpte tillbaka sin leverantör – och hittar nya miljardproblem

Kvalitetsproblem bromsar Airbus – A330neo-leveranser nästan stoppade

Vi kan tacka Norge för en kanonsommar

"Ett historiskt besked för Ryanairs anställda"

Trump vill göra USA till världens främsta turistland

Utrikes driver återhämtningen för Swedavia