Ticket lanserar en ny funktion på sin sajt. När kunder uppvisar ett osäkert beteende, det vill säga söker efter samma eller olika resmål flera gånger, erbjuds kunden personlig service. Kunder som tackar ja får ett telefonsamtal från Tickets resesäljare inom 60 sekunder.
 

– Allt fler väljer att boka sin resa online och att söka information och vill läsa på om resmålet inför resan. Många kunder vill ha råd från en reseexpert och någon som kan svara på alla frågor innan man kommer till skott och bokar. Med callback-funktionen kombinerar vi internets möjlighet till information med den personliga servicen från våra resesäljare, säger Håkan Andersson, försäljningschef på Ticket.
 
Säljaren kan hjälpa kunden att slutföra köpet eller guida kunden rätt bland hotell och destinationer efter intressen och önskemål.