– Våra kunder har berättat att de vill ha möjligheten att förenkla och snabba på sina resor genom flygplatsen, säger Troy Warfield, British Airways chef för kundupplevelse till Financial Times.
Flygbolaget aktiverade i förra veckan tre biometrigater på terminal 5 på Heathrow. Ytterligare 36 gater ska utrustas med den nya tekniken innan sommaren är slut.
Inledningsvis ska systemet användas för att låta passagerare som ska resa inrikes boarda respektive flygplan. Senare i år är ska tekniken även användas vid gater för internationella flygningar, enligt British Airways.
”Det finns en generell trend mot denna typ av automatiseringsteknik, men vi kommer att vara en av de första som implementerar detta vid boarding”, skriver flygbolaget i ett pressmeddelande.