Arrangör

Service-toppen: Scandic är bäst, Ryanair är sämst

För åttonde året i rad har ServiceScore frågat svenska folket om service. Travel News bad ServiceScore att skapa en unik topplista för reseindustrin. Bäst i Sverige är Scandic, följt av Radisson Blu. Sist landar Ryanair. Näst sämst tycker svenska folket att SJ är.

Redaktionen Redaktionen

Publicerad 2019-06-07 - 15:11 Senast uppdaterad 2024-09-10 - 18:59

rederi hotell flyg arrangör tåg turism reseföretag

Annons

En man sitter vid ett hotellbord med koppar, juice, fruktfat och en vas med blommor.

PREMIUM

Så går det när hotellen tar betalt för frukost: Var tredje dansk väljer bort hotellfrukosten

Danskarna ratar hotellens betalfrukost, men i både Sverige och Norge väljer bara 12 procent av Strawberrys hotellgäster bort frukosten – trots att den inte längre ingår i rumspriset.

Ett vitt och grönt passagerartåg kör på rälsen i kvällsljus med kontaktledningar ovanför.

PREMIUM

Efter kritiken: SJ gör delsträckorna dyrare

PREMIUM

Stockholm siktar på ny rekordsommar – Bad Bunny väntas locka 50 000 utländska besökare

Lähikuva lentokoneen moottorista ja rungosta taivasta vasten.

Strejkhot mot SAS – medling pågår för kabinpersonalen

MEST LÄST

sponsrad

Tio tips till Manchester & norra England

Allt fler upptäcker Manchester i nordvästra England, även kallad ”The Gateway to the North”.

PREMIUM

SJ köper ”Ferrari-tåg” – nu ligger bollen hos Trafikverket

SJ investerar miljardbelopp i en ny generation snabbtåg som ska kunna köra i upp till 250 kilometer i timmen. Men innan resenärerna får uppleva de högre hastigheterna krävs omfattande satsningar på järnvägsinfrastrukturen.

En man i mörk kavaj och vit t-shirt sitter inomhus mot en suddig bakgrund och tittar mot kameran.

PREMIUM

Spenn siktar på Nordens största bonusnätverk

När Norwegian överraskade branschen med köpet av Nordic Leisure Travel Group fick Spenn plötsligt tillgång till en helt ny värld av reseprodukter. Nu undersöker bolaget hur Ving, Sunwing och övriga NLTG-varumärken kan bli en del av poängekosystemet.

Redaktionsbloggen

PREMIUM

AI slår mot Ted Valentins reseimperium – omsättningen rasar

Techentreprenören Ted Valentins nätverk av nischade resesajter tappade kraftigt under 2025. Omsättningen i bolaget Valentin Travel Labs föll från 152 miljoner kronor till 57,6 miljoner kronor, samtidigt som rörelseresultatet minskade från 16,3 miljoner till drygt 3 miljoner kronor.

Blått och gult regionaltåg står vid en perrong med resenärer och en avgångstavla i bakgrunden.

Norrtåg vill utöka trafiken i norra Sverige

Norrtåg har ansökt hos Trafikverket om att utöka tågtrafiken i norra Sverige från tidtabellsskiftet den 13 december 2026.

En hand håller en mobil med Airbnb-logotyp framför ett ljust kök och matplats.

PREMIUM

Sverige först ut när Airbnb testar fri avbokning

Sverige är det enda nordiska landet i pilotprojektet. Airbnb testar nu en ny tjänst som gör det möjligt för gäster att avboka av vilken anledning som helst och få full återbetalning ända fram till 24 timmar före ankomst.

Bokslut

PREMIUM

Norwegians Vingköp sätter press på SAS – nu kan Eurobonus öppnas för semesterresor

I dag kan SAS kunder inte köpa Holidaypaket med Eurobonus. Men Norwegians köp av Ving pressar SAS: ”Vi utforskar möjligheten att betala med poäng”, säger presschefen Öystein Schmidt.

Röd STOPP-skylt framför solstolar, parasoller och säckstolar på en strand.

PREMIUM

Flygplatsfiaskot stoppar Vings satsning på Albanien

Ving har ställt in alla säsongens resor till det nya resmålet Albanien. ”Flygplatsen öppnade inte i tid”, förklarar kommunikationschefen Claes Pellvik.

Småbåtshamn med många båtar, kustbebyggelse och klart blå himmel.

Efter krigsoron – reslusten tillbaka i östra Medelhavet

Efter vårens kraftiga nedgång vänder nu efterfrågan uppåt för flera destinationer i östra Medelhavet. Bokningarna till Cypern, Turkiet och Egypten ökar snabbt när resenärernas oro för konflikten i Mellanöstern avtar.

Lediga jobb

Inget innehåll

Ett modernt silverfärgat tåg på en bro intill vatten och berg under klar himmel.

PREMIUM

Chocken i Norge: Flytoget försvinner 2027

Norges hyllade flygtåg läggs ned 2027, med löfte om fler avgångar och lägre priser men också oro för att premiumkänslan går förlorad.

Qatar Airways ökar kapaciteten i Norden – Japan sticker ut som sommarvinnare

Qatar Airways skruvar upp kapaciteten i Norden inför sommaren. Flygbolaget återupptar nu trafiken till Oslo och ökar samtidigt antalet avgångar från både Stockholm och Köpenhamn.

Båtar kör på en kanal i Venedig med historiska hus och en kyrkobyggnad i bakgrunden.

Venedig vill höja turistavgiften till 50 euro – satsar på ”kvalitetsturism”

Venedig kan komma att kraftigt höja avgiften för dagsbesökare. Stadens nye borgmästare Simone Venturini vill se en entréavgift på upp till 50 euro för besökare som inte övernattar i staden, rapporterar The Guardian.

Thailand vill locka färre men mer lönsamma turister

Thailand vill öka turismens värde snarare än antalet besökare. Det var huvudbudskapet när Thailand Travel Mart Plus (TTM+) 2026 samlade den internationella reseindustrin i Chonburi den 10–12 juni.

Astrid Oberhummer, vd för Loop, leder arbetet med att skapa noggrant utvalda lyxreseupplevelser som förvandlar kontakter till långsiktiga partnerskap.

Relationer är den verkliga lyxen – därför växer Loop i Norden

Loop Nordic är det enda B2B-evenemanget som uteslutande riktar sig till lyxresebyråer från Norden.

PREMIUM

Jakten på total tystnad tog honom 60 mil genom Arktis

De flesta resor planeras utifrån bekvämlighet, tillgänglighet och smidiga bokningsflöden. Men det finns resenärer som söker raka motsatsen. För Jesper Skarman slutade det i en 60 mil lång skidexpedition genom Svalbards vildmark.

-Kalendarium

Se alla event

Hotel Indigo öppnar i Stockholm – får 232 rum och takpool

IHG Hotels & Resorts etablerar varumärket Hotel Indigo i Sverige. Det nya hotellet ska byggas på Kvarnholmen i Nacka och planeras öppna 2029.

Flygvy över en kuststad med hamn, kajer, vatten och tätt bebyggt centrum.

Förening ska säkra SAS-comeback till Örnsköldsvik

SAS kan återuppta trafiken på Örnsköldsvik i höst om föreningen Flyglinjens Vänner garanterar att det går runt. Kommunen förväntas subventionera flygplatsavgifterna.

PREMIUM

SJ stänger kryphålet som ger billiga biljetter

Genom att dela upp SJ:s tågbiljetter i flera delsträckor har resenärer kunnat hitta biljetter på till synes slutsålda avgångar – och dessutom ofta fått ett lägre totalpris. Biljettsplit är en tjänst som har gjort just detta, vilket har sänkt det totala biljettpriset med 20-40 procent, men nu sätter SJ stopp för tjänsten.

På nytt jobb

FÖLJ TRAVEL NEWS

Facebook LinkedIn E-mail

Flyg

PREMIUM

Slutrapporten om Air India-kraschen försenas

Den slutliga haverirapporten efter Air India-kraschen i Ahmedabad den 12 juni 2025 väntas försenas. Orsaken är att utredarnas analys av flygplanets motorer ännu inte är avslutad, rapporterar Reuters.

PREMIUM

"Snudd på kriminellt" – Brommaflyg överväger stämning av Worldticket

Worldticket tjuvhåller på pengar för Brommaflyg, Västflyg och Jonair. Nu överväger de att stämma det danska bolaget.

Ett Emirates-flygplan står parkerat på en flygplatsplatta i kvällsljus med markpersonal i förgrunden.

PREMIUM

Emirates lockar resenärer med hemresegaranti

Emirates planerar att erbjuda resenärer en särskild försäkringslösning som ska garantera att de kan ta sig hem även om flygtrafiken i Mellanöstern påverkas av den geopolitiska oron.

PREMIUM

Stordalens nya maktspel: Nu utmanas hela resebranschen

Norwegians köp av Ving är betydligt mer än en miljardaffär. Genom att kombinera flyg, hotell och paketerade resor skapas en nordisk resekoncern med muskler att utmana konkurrenterna på flera fronter – och med stora möjligheter att växa långt utanför dagens verksamhet.

PREMIUM

Ving-NLTG-affären: Så reagerar konkurrenterna

Nyheten om att Norwegian köper NLTG fick sannolikt en och annan att sätta kaffet i vrångstrupen i morse. Så här kommenterar några av konkurrenterna affären.

Norwegian köper Ving – skapar nordisk resejätte

Norwegian tar ett avgörande steg för att bli Nordens ledande integrerade resekoncern. Flygbolaget har tecknat avtal om att förvärva Nordic Leisure Travel Group (NLTG), ägare till Ving, Spies, Tjäreborg, Globetrotter och Sunclass Airlines.

En familj går med en resväska genom en ljus flygplatsterminal bredvid stora fönster.

SAS knyter försäkringsjätte till Eurobonus – siktar på 40 000 nya kunder

SAS breddar sitt lojalitetsprogram Eurobonus genom ett nytt samarbete med försäkringskoncernen Tryg. Partnerskapet innebär att medlemmar i Sverige, Danmark och Norge kan tjäna Eurobonus-poäng på utvalda försäkringar från Trygg-Hansa och Tryg.

allmant

PREMIUM

Premiumhusvagnen utmanar hotellsegmentet

Person sitter vid flygplatsgate med fötterna på en resväska och ser ett plan lyfta.

Nya EU-regler – handbagage måste ingå i biljettpriset

Från och med 2027 ska både en personlig väska och ett handbagage ingå i biljettpriset, något som riskerar att slå mot flygbolagens intäkter från tilläggstjänster.

Fyra kvinnor sitter runt ett bord med mat och dryck i en restaurang.

PREMIUM

Tripadvisor säljer The Fork i miljardaffär

Tripadvisor säljer restaurangplattformen The Fork till American Express för 700 miljoner dollar, motsvarande cirka 7 miljarder kronor. Affären är ett av de största strategiska besluten bolaget har fattat på senare år och ger koncernen betydande finansiella resurser för framtida investeringar.

PREMIUM

Arctic Bath utvecklar spat efter sex år: ”Nu vet vi vad gästerna söker”

Efter sex år i drift har Arctic Bath i Norrbotten fått en tydligare bild av vilka gästerna är och vad de söker. Insikterna ligger till grund för utvecklingen av spat – som också råkar sammanfalla med ett internationellt växande intresse för ”viking wellness”.

Solnedgång över havet med klippor, hus och molnig himmel i ett kustlandskap.

PREMIUM

Kanarieöarna lockar hotellinvesteringar för 4,2 miljarder euro

Kanarieöarna har etablerat sig som Spaniens främsta destination för hotellinvesteringar. Sedan 2019 har hotellkapital motsvarande cirka 4,2 miljarder euro investerats i ögruppen – mer än i någon annan spansk region.

Uppifrån sett en sandstrand med solstolar, små båtar och en badbrygga i klart blått vatten.

PREMIUM

Turistboom i Albanien driver miljardinvesteringar och växande konflikt

Albanien har på kort tid etablerat sig som en av Europas snabbast växande turistdestinationer. Nu tar landet nästa steg – från prisvärt alternativ till Medelhavets etablerade semesterländer till en allt mer attraktiv marknad för lyxresorter och internationella investerare.

PREMIUM

Check Point: Falska bokningssajter ökar inför sommaren

Antalet falska webbplatser som utger sig för att vara välkända bokningstjänster ökar. Det uppger cybersäkerhetsföretaget Check Point Research, som ser en kraftig ökning av cyberattacker riktade mot rese- och hotellbranschen.

En blond kvinna i mörk blazer står framför grönskande träd och buskar.

PREMIUM

Regeringen utreder sammanslagning av Visit Sweden och Svenska institutet

Regeringen vill se över hur Sverige marknadsförs internationellt och tillsätter nu en utredning som ska analysera om delar av Svenska institutets verksamhet kan föras över till Visit Sweden.

Vy från ett flygplansfönster med en stor jetmotor och blå himmel ovanför vita moln.

Bonuspoäng för hållbarhetsengagemang i SAS nya program

SAS döper om sitt kundinitiativ "Conscious Traveler" till "Eurobonus Change Makers". Syftet är att tydligare koppla programmet till lojalitetsprogrammet Eurobonus och göra det enklare för medlemmar att engagera sig i flygbolagets hållbarhets- och utvecklingsarbete.

SAS-passagerarplan står på en bana på Arlanda flygplats i morgonljus.

Granskning: Få myndigheter har ändrat resepolicyer efter regeringens krav på färdmedelsneutralitet

En granskning från Stockholms Handelskammare visar att få av de statliga myndigheter som omfattas av regeringens nya krav på färdmedelsneutrala tjänsteresor har ändrat sina resepolicyer.

Efter räkmackskritiken – Arlanda begränsar restaurangpriserna

Efter återkommande kritik mot höga priser på mat och dryck har Arlanda infört ett pristak för restaurangerna efter säkerhetskontrollen. Enligt flygplatsen ska priserna nu i normalfallet inte överstiga nivåerna i Stockholms innerstad med mer än cirka 10 procent.

SAS visar fotbolls-VM live ombord – samtidigt rullar Starlink ut i flottan

SAS-resenärer kan nu följa matcher från fotbolls-VM direkt ombord på utvalda internationella flygningar. Nyheten presenterades av SAS vd Anko van der Werff, som beskriver satsningen som ett sätt att göra själva resan till en del av upplevelsen.

Service-toppen: Scandic är bäst, Ryanair är sämst

Så går det när hotellen tar betalt för frukost: Var tredje dansk väljer bort hotellfrukosten

Resebranschen ser ljusning efter Gulfkrisen – bokningarna väntas ta fart

Brommaflyg om miljonkravet: ”Jag befarar att vi är blåsta”

Efter kritiken: SJ gör delsträckorna dyrare

Stockholm siktar på ny rekordsommar – Bad Bunny väntas locka 50 000 utländska besökare

Strejkhot mot SAS – medling pågår för kabinpersonalen

MEST LÄST

Flygplatsfiaskot stoppar Vings satsning på Albanien

Norwegians Vingköp sätter press på SAS – nu kan Eurobonus öppnas för semesterresor

Strejkhot mot SAS – medling pågår för kabinpersonalen

Chocken i Norge: Flytoget försvinner 2027

SJ köper ”Ferrari-tåg” – nu ligger bollen hos Trafikverket

NYHETSBREV OM RESEINDUSTRIN

Tio tips till Manchester & norra England

SJ köper ”Ferrari-tåg” – nu ligger bollen hos Trafikverket

Spenn siktar på Nordens största bonusnätverk

Redaktionsbloggen

Kroatiska smaker lockade media och influencers till Stockholm

Turkisk matkultur i fokus på Djurgården – Turkish Cuisine Week firades i Stockholm

Ny resemässa genomfördes i Stockholm

AI slår mot Ted Valentins reseimperium – omsättningen rasar

Norrtåg vill utöka trafiken i norra Sverige

Sverige först ut när Airbnb testar fri avbokning

Bokslut

Winberg Travel ökar omsättning och flyttar till nya lokaler

Future Travel i gott slag

Miljonförlust för Apollo-koncernen

Norwegians Vingköp sätter press på SAS – nu kan Eurobonus öppnas för semesterresor

Flygplatsfiaskot stoppar Vings satsning på Albanien

Efter krigsoron – reslusten tillbaka i östra Medelhavet

Lediga jobb

Chocken i Norge: Flytoget försvinner 2027

Qatar Airways ökar kapaciteten i Norden – Japan sticker ut som sommarvinnare

Venedig vill höja turistavgiften till 50 euro – satsar på ”kvalitetsturism”

Thailand vill locka färre men mer lönsamma turister

Relationer är den verkliga lyxen – därför växer Loop i Norden

Jakten på total tystnad tog honom 60 mil genom Arktis

-Kalendarium

Travel News Studio: AI & TravelTech

IMEX America

Travel News Market Sweden

Hotel Indigo öppnar i Stockholm – får 232 rum och takpool

Förening ska säkra SAS-comeback till Örnsköldsvik

SJ stänger kryphålet som ger billiga biljetter

På nytt jobb

Sea U-chefen lämnar Helsingborg – blir delägare på Kullahalvön

Mikaela Grundström tar över som permanent vd för Stockholm Meeting Selection

Maria Norberg ny driftchef på Skogshem & Wijk

FÖLJ TRAVEL NEWS

Flyg

Slutrapporten om Air India-kraschen försenas

"Snudd på kriminellt" – Brommaflyg överväger stämning av Worldticket

Emirates lockar resenärer med hemresegaranti

Stordalens nya maktspel: Nu utmanas hela resebranschen

Ving-NLTG-affären: Så reagerar konkurrenterna

Norwegian köper Ving – skapar nordisk resejätte

SAS knyter försäkringsjätte till Eurobonus – siktar på 40 000 nya kunder

Premiumhusvagnen utmanar hotellsegmentet

Nya EU-regler – handbagage måste ingå i biljettpriset

Tripadvisor säljer The Fork i miljardaffär

Arctic Bath utvecklar spat efter sex år: ”Nu vet vi vad gästerna söker”

Kanarieöarna lockar hotellinvesteringar för 4,2 miljarder euro

Turistboom i Albanien driver miljardinvesteringar och växande konflikt

Check Point: Falska bokningssajter ökar inför sommaren

Regeringen utreder sammanslagning av Visit Sweden och Svenska institutet

Bonuspoäng för hållbarhetsengagemang i SAS nya program

Granskning: Få myndigheter har ändrat resepolicyer efter regeringens krav på färdmedelsneutralitet

Efter räkmackskritiken – Arlanda begränsar restaurangpriserna

SAS visar fotbolls-VM live ombord – samtidigt rullar Starlink ut i flottan