ARN har svartlistat 19 flygbolag för att de inte har betalat ersättning för skadat bagage, trots att nämnden har rekommenderat det.

– Tyvärr ser vi att flygbolagen blir sämre och sämre på det. Många av de här flygbolagen är ju stora internationella bolag och man kanske känner att det inte är så relevant för dem vad vi beslutar här i Sverige, säger Lotta Gustavsson, rådgivare hos Konsument Göteborg till TV 4.