Analys

Premium

SAS “kundförlust” på en kvarts miljard är helt fel

Travel News chefredaktör Viggo Cavling analyserar Airhelps överdrivna siffror och resebranschens orimliga villkor.

Redaktionen Redaktionen

Publicerad 2018-09-19 - 10:51 Senast uppdaterad 2024-09-10 - 19:27

flyg analys

Annons

Man i kostym står framför ett Ving-flygplan mot molnig himmel.

PREMIUM

Ving ingår i EU:s granskning om misstänkta uppgörelser om sökordsannonsering

EU-kommissionen utreder resebranschen efter misstankar om konkurrensbegränsande överenskommelser kring sökordsannonsering. Ving är ett av bolagen som omfattas av granskningen.

Ett vinrött European Sleeper-tåg står vid en täckt perrong med spår och stationsskyltar.

PREMIUM

European Sleeper satsar på Skandinavien med nattåg till Malmö

PREMIUM

Finnair stoppar Dubai – Emirates tar över på Helsingfors

Närbild av flera parkerade personbilar i rad, med en blå bil i förgrunden.

PREMIUM

Hyrbilspriserna väntas öka måttligt i Europa

MEST LÄST

sponsrad

LOOP Nordic 2026: 46 möten. En kurerad mötesplats. 4 dagar i Hamburg.

LOOP Nordic äger rum den 8–11 november 2026 på Conrad Hamburg och sammanför noggrant utvalda lyxreseagenter och researrangörer från Skandinavien, BeNeLux och Baltikum med internationella lyxhotell, resorts, destinationer och turismaktörer.

Leende man med rakat huvud och skägg framför en bokhylla i en ljus inomhusmiljö.

Strawberry Living utser ny chef för Företagsbostäder

Rammi Al Bitar blir ny General Manager för Strawberry Livings affärsområde Företagsbostäder. Han får ansvar för drygt 1 500 lägenheter och ska leda bolagets fortsatta expansion inom företagsboende.

Ett vit- och orangefärgat passagerarflygplan med uppfälld landningsställ mot en grå himmel.

PREMIUM

Easyjet får förlängd tidsfrist för buddokument

Easyjet och Eagle Bidco, som indirekt ägs av riskkapitalbolaget Apollo Funds, har fått mer tid på sig att publicera dokumentationen för det planerade uppköpsbudet på det brittiska lågprisflygbolaget.

Redaktionsbloggen

Ebba Busch är partiledare för Kristdemokraterna.

KD säger ja till längre krogkvällar – nej till turistskatt och lägre restaurangmoms

Kristdemokraterna ser gärna längre öppettider på krogen och vill slopa arbetsgivaravgiften från 16 år. Men KD säger nej till halverad restaurangmoms och lokala turistskatter.

Man i kostym talar framför ett SAS-flygplan och håller dokument i handen.

PREMIUM

SAS tecknar miljardkundsavtal med Equinor

SAS har tecknat ett nytt treårigt företagsavtal med Equinor, flygbolagets största privata företagskund. Avtalet börjar gälla den 1 februari 2027 och innebär utökad kapacitet och fler flygningar på ett antal viktiga norska och internationella linjer.

Flera medarbetare arbetar och samtalar runt ett bord med bärbara datorer och dokument.

PREMIUM

Bara en av fyra AI-satsningar i kundservice ger positiv avkastning

Företagen ökar sina investeringar i AI trots att många fortfarande har svårt att visa vilken ekonomisk effekt tekniken faktiskt ger. Enligt Gartner ger bara omkring en fjärdedel av 432 granskade användningsområden positiv avkastning.

Bokslut

Oslo Lufthavn Gardermoens terminal sedd från luften i kvällsljus, med flygplan och taxibanor.

Flygledarstrejken i Norge är över

Flygledarstrejken i Norge är över. Parterna nådde en uppgörelse strax före klockan 14 på måndagen, efter flera dagars konflikt som orsakat störningar, stängt luftrum och inställda flyg.

Husbilar och husvagnar står vid en campingplats intill en sjö under blå himmel.

Svensk camping mot nytt rekord – bokningarna ökar

Svensk camping går mot ännu en rekordsäsong. Efter 17,3 miljoner gästnätter 2025 uppger 69 procent av campingföretagen att bokningsläget för 2026 är bättre än eller i nivå med fjolårets rekordår.

Kvinna i blå kavaj står på en väg med valgrafik och Socialdemokraternas logotyp.

Här är S:s recept för resebranschen

Travel News tar nu pulsen på partierna om valets branschfrågor. Först ut är Socialdemokraterna som vill stärka Visit Sweden, se billigare resor till Arlanda och ha mer svenskt biobränsle.

Lediga jobb

Försvarsstaben söker en Travel Manager med inriktning mot personresor

En man står framför en hotellentré med blommor och färgglada vintersportföremål.

PREMIUM

Brent Gibbs ska göra Mora Hotel & Spa lönsamt

Efter nio år som chef för Generator Stockholm har Brent Gibbs antagit utmaningen att öka lönsamheten för Mora Hotel & Spa.

Kvinna i förgrunden och resenär med kamera i ett landskap med luftballonger.

PREMIUM

På resan lämnar vi ifrån oss kontrollen – och köper tillbaka den bit för bit

Vi nordbor gillar att se oss själva som rationella och upplysta. Men sätt oss på ett flygplan och ritualerna dyker plötsligt upp – vilket säger något intressant om vad resebranschen egentligen säljer.

Resenärer med rullväskor går genom en flygplatsterminal med skyltar mot avgångar och incheckning.

Köpenhamns flygplats mot nytt rekord – 16,1 miljoner passagerare första halvåret

Köpenhamns flygplats fortsätter att växa kraftigt. Under årets första sex månader reste 16,1 miljoner passagerare via flygplatsen, en ökning med 9 procent jämfört med samma period i fjol. Samtidigt höjer flygplatsen sin vinstprognos för helåret.

Kollage med en man i kostym, en restauranggäster och Stockholms upplysta stadssilhuett.

Turisterna kommer – och Riksbanken suckar

När flyg, hotell och restauranger höjer priserna blir reseindustrin snabbt ett inflationsproblem i Riksbankens ögon. Men samma turister skapar jobb, exportintäkter och tillväxt. Det är en något ensidig bild av en bransch som Sverige borde vilja ha betydligt mer av.

Två vandrare går på en stenstig mellan gröna terrasser med berg i bakgrunden.

Verdeful introducerar Minho – norra Portugals gröna hjärta

Följ med på äventyr bland vingårdar, marknader och sagolika landskap – detta är slow travel när det är som bäst.

Ett vitt tvåmotorigt flygplan står på en mörk startbana i kvällsljus.

Historisk provflygning för svenska Heart Aerospace

Svenska Heart Aerospace har testflugit världens största helelektriska passagerarplan. Bolaget räknar med att ha sitt 30-sitsiga hybridplan i drift 2031.

-Kalendarium

Se alla event

Två män sitter bredvid varandra i en ljus, växtinredd miljö.

PREMIUM

Baksmälla för Chatflights

Chatflights, som specialiserat sig på att hjälpa resenärer att boka bonusresor, redovisar minskad omsättning och vinst för 2025. Efter flera år av stark tillväxt kom baksmällan efter SAS byte från Star Alliance till Sky Team.

En man står bakom en röd skylt med texten ”WRONG WAY” mot en blå himmel.

PREMIUM

Resegaranti-fiaskot: När Ving lämnar töms fonden på underlag

När Ving flyttar resegarantierna till Danmark blir bara runt 10 procent av underlaget för den nya fonden kvar. Det kommer då ta 60 år att fylla fonden.

Kvinna i vit jacka framför ett SAS-flygplan och grönskande träd.

PREMIUM

SAS-profilen Anna Wilson lämnar flyget – blir näringspolitisk chef för skogsindustrin

Anna Wilson lämnar flygbranschen efter flera tunga roller inom svensk luftfart. Den tidigare SAS-profilen blir ny näringspolitisk chef på Skogsindustrierna, där hon ska driva branschens frågor om bland annat konkurrenskraft, transporter och omställning.

På nytt jobb

FÖLJ TRAVEL NEWS

Facebook LinkedIn E-mail

Flyg

PREMIUM

Flykten till Danmark fortsätter – även Rolfs Flyg & Buss lämnar svenska resegarantin

Ytterligare en tung svensk researrangör lämnar det nya resegarantisystemet. Rolfs Flyg & Buss har flyttat sin garanti från Kammarkollegiet till Danmark – och notan för det svenska systemet riskerar att landa hos de mindre aktörerna.

Närbild av en mobil med en öppen chatt och ett virtuellt tangentbord.

PREMIUM

EU:s AI-lag börjar gälla – så påverkas resebranschen

Hotell, flygbolag, researrangörer och resebyråer måste nu förhålla sig till EU:s nya AI-regler. Kraven på transparens gäller redan, medan reglerna för AI i rekrytering skärps från slutet av 2027. Även svenska bolag kan omfattas – trots att lagen ännu inte är införd i svensk rätt.

Gatukök med ångande mat, stekpannor och upplagda rätter på en livlig marknad.

Nytt försök: SAS återvänder till Indien med direktlinje från Köpenhamn

SAS återupptar trafiken till Indien efter 17 år. Den 1 oktober 2026 startar flygbolaget en året runt-linje utan mellanlandning mellan Köpenhamn och Mumbai.

PREMIUM

Norse Atlantic: 94 procent fullt – ändå går kalkylen inte ihop

Norse Atlantic ökade intäkterna per passagerare kraftigt under andra kvartalet, samtidigt som höga bränslepriser och lägre flygplansutnyttjande pressade resultatet. Nu går flygbolagets strategiska översyn in i en mer formell fas, där en försäljning, fusion eller ett partnerskap kan bli aktuellt.

Man i vit skjorta står framför en upplyst hotellpool med skylten Pool Club.

PREMIUM

Giorgiadis miljardinvesterar i Ving: ”Nu graderas det upp”

Ving satsar stort på Kos där partnern Premia Properties investerar nära 1 miljard i ett nytt Sunwinghotell. ”Nu graderas det upp till fyrstjärnig standard”, säger huvudägaren Elias Giorgiadis.

PREMIUM

Jessica Norgren lämnar Thon efter storsatsningen

Jessica Norgren lämnar posten som hotelldirektör för Thon Hotel Vasa i Stockholm. För bara några månader sedan ledde hon öppningen av Thon Hotels första helägda hotell i Sverige.

PREMIUM

Över 300 nya hotell öppnar i Europa i år

Europa väntas få drygt 300 nya hotell under 2026, drivet framför allt av fortsatt stark utbyggnad inom lyx- och upper-upscale-segmenten. Det visar den senaste hotellpipeline-rapporten från branschanalytikern Lodging Econometrics (LE).

Tre gråa stridsflygplan flyger tätt i formation ovanför hav och kust.

karriär

Försvarsstaben söker en Travel Manager med inriktning mot personresor

Vill du ta nästa steg i karriären och samtidigt bidra till ett säkrare samhälle? Har du rätt kompetens och förmåga att utveckla styrningen av resor i en tid då ett föränderligt omvärldsläge ställer stora krav på Försvarsmakten? Då kan detta vara en roll för dig!

En kanot med två personer på en turkos sjö omgiven av höga, klippiga berg.

Slow travel och soloresor växer bland Europas resenärer

Fler européer vill resa långsammare, stanna längre och prioritera färre men mer minnesvärda upplevelser. Samtidigt är soloresan på väg att bli en etablerad del av resandet. Det visar DERTOUR Groups nya European Travel Trend Report.

Ett Virgin Atlantic-flygplan ses ovanifrån på en flygplats med markerade taxibanor.

PREMIUM

Storbritannien granskar Virgin Atlantic för dolda avgifter

Brittiska konkurrensmyndigheten CMA granskar Virgin Atlantic för så kallad ”drip pricing” på paketresor. Obligatoriska avgifter och skatter ska enligt myndigheten framgå från början. I Sverige finns redan liknande krav.

PREMIUM

Tidigare Strawberry-medarbetare häktad – erkänner miljonförskingring

En tidigare medarbetare i Petter A. Stordalens Strawberry-koncern har häktats misstänkt för grov förskingring. Mannen, som är i 30-årsåldern, har erkänt brott och uppges ha arbetat nära Stordalen under en längre tid.

Kock i vit skjorta och förkläde står framför hyllor och flaskor i en restaurang.

PREMIUM

Björn Frantzén öppnar Brasserie Astoria i Malmö

Björn Frantzén etablerar sig i Malmö. Nästa år öppnar stjärnkockens Brasserie Astoria i den klassiska stationsbyggnaden Västra Station, mittemot Malmö Live. Satsningen blir ytterligare ett tillskott till en växande hotell- och restaurangscen i staden.

Vit byggnad med röda tak vid en kaj, flaggor och ett stort ankare på gräset.

Mercure öppnar sitt första hotell i Sverige – i Göteborg

Mercure, som ingår i Accor, öppnar nu sitt första hotell i Sverige. Mercure Göteborg ligger vid vattnet på Skeppet Ärans Väg och har 101 rum.

Leende äldre man med glasögon sitter utomhus framför träd och en mönstrad stol.

Norman vill lägga ner flygplatser – veckor före ny utredning

Peter Norman vill se en betydligt mer centralstyrd svensk flygplatsstruktur och öppnar för att lägga ner flera regionala flygplatser. Utspelet kommer bara veckor innan regeringens särskilda utredare Anders Flanking ska lämna sina förslag om statens framtida roll som flygplatsägare – och om Brommas framtid.

PREMIUM

Omsättningen rusar – men vinsten pressas av förvärven

Unlimited Travel Group fortsätter att växa snabbt. Under årets andra kvartal ökade omsättningen med 43 procent till 286 miljoner kronor. Samtidigt är lönsamheten fortsatt låg, bland annat till följd av kostnader för bolagets förvärv.

Ett SAS-passagerarflygplan flyger över ett kustlandskap i kvällsljus.

SAS ökar kapaciteten till och från Skellefteå

SAS ökar kapaciteten på flygtrafiken till och från Skellefteå när vinterprogrammet 2026/2027 startar den 25 oktober. Fler flygstolar erbjuds samtidigt som mindre turbopropflygplan ersätts av större Airbus A320 och Embraer 195 på delar av trafiken.

Mand i mørkt jakkesæt står foran en væg med indrammede billeder.

PREMIUM

Ving överväger också att lämna svenska resegarantin

Flykten från den svenska resegarantin fortsätter. Nu bekräftar Ving att bolaget tittar på att flytta sin resegaranti till Danmark – och beskriver det svenska systemet som ett av EU:s dyraste.

Ett svenskt pass hålls upp framför en tropisk strand med turkost vatten.

Polisen varnar för nytt passkaos – 2,4 miljoner pass går ut nästa år

Minns du passkaoset efter pandemin? Nu varnar Polismyndigheten för att köerna kan komma tillbaka.

Rött och gult höghastighetståg från Virgin står vid en täckt järnvägsplattform.

PREMIUM

Virgin Trains tar nästa steg mot London–Paris

Virgin Trains har tagit ytterligare ett steg mot att börja köra höghastighetståg mellan London och kontinenten. Det brittiska järnvägsregulatorn ORR har gett klartecken till ett ramavtal om tågtillgång – vilket öppnar för konkurrens med Eurostar från 2030.

SAS “kundförlust” på en kvarts miljard är helt fel

Ving ingår i EU:s granskning om misstänkta uppgörelser om sökordsannonsering

Nytt bakslag för Malmös planerade spa-hotell

Air India vill ha 1,5 miljarder dollar efter rekordförlust

European Sleeper satsar på Skandinavien med nattåg till Malmö

Finnair stoppar Dubai – Emirates tar över på Helsingfors

Hyrbilspriserna väntas öka måttligt i Europa

MEST LÄST

Baksmälla för Chatflights

SAS tecknar miljardkundsavtal med Equinor

Brent Gibbs ska göra Mora Hotel & Spa lönsamt

Norsk flygledarstrejk påverkar flyg från Sverige till Oslo och Bergen

Flygledarstrejk stänger Oslo Gardermoen – 72 flyg inställda

NYHETSBREV OM RESEINDUSTRIN

LOOP Nordic 2026: 46 möten. En kurerad mötesplats. 4 dagar i Hamburg.

Strawberry Living utser ny chef för Företagsbostäder

Easyjet får förlängd tidsfrist för buddokument

Redaktionsbloggen

Kroatiska smaker lockade media och influencers till Stockholm

Turkisk matkultur i fokus på Djurgården – Turkish Cuisine Week firades i Stockholm

Ny resemässa genomfördes i Stockholm

KD säger ja till längre krogkvällar – nej till turistskatt och lägre restaurangmoms

SAS tecknar miljardkundsavtal med Equinor

Bara en av fyra AI-satsningar i kundservice ger positiv avkastning

Bokslut

Fortsatt tillväxt för Hotel 1622

Springtime tar nästa steg i Norden

Winberg Travel ökar omsättning och flyttar till nya lokaler

Flygledarstrejken i Norge är över

Svensk camping mot nytt rekord – bokningarna ökar

Här är S:s recept för resebranschen

Lediga jobb

Försvarsstaben söker en Travel Manager med inriktning mot personresor

Brent Gibbs ska göra Mora Hotel & Spa lönsamt

På resan lämnar vi ifrån oss kontrollen – och köper tillbaka den bit för bit

Köpenhamns flygplats mot nytt rekord – 16,1 miljoner passagerare första halvåret

Turisterna kommer – och Riksbanken suckar

Verdeful introducerar Minho – norra Portugals gröna hjärta

Historisk provflygning för svenska Heart Aerospace

-Kalendarium

IMEX America

Travel News Studio – Flygseminarium

Travel News Market Sweden

Baksmälla för Chatflights

Resegaranti-fiaskot: När Ving lämnar töms fonden på underlag

SAS-profilen Anna Wilson lämnar flyget – blir näringspolitisk chef för skogsindustrin

På nytt jobb

Strawberry Living utser ny chef för Företagsbostäder

SAS-profilen Anna Wilson lämnar flyget – blir näringspolitisk chef för skogsindustrin

Från utställare till Event Manager på Travel News

FÖLJ TRAVEL NEWS

Flyg

Flykten till Danmark fortsätter – även Rolfs Flyg & Buss lämnar svenska resegarantin

EU:s AI-lag börjar gälla – så påverkas resebranschen

Nytt försök: SAS återvänder till Indien med direktlinje från Köpenhamn

Norse Atlantic: 94 procent fullt – ändå går kalkylen inte ihop

Giorgiadis miljardinvesterar i Ving: ”Nu graderas det upp”

Jessica Norgren lämnar Thon efter storsatsningen

Över 300 nya hotell öppnar i Europa i år

Försvarsstaben söker en Travel Manager med inriktning mot personresor

Slow travel och soloresor växer bland Europas resenärer

Storbritannien granskar Virgin Atlantic för dolda avgifter

Tidigare Strawberry-medarbetare häktad – erkänner miljonförskingring

Björn Frantzén öppnar Brasserie Astoria i Malmö

Mercure öppnar sitt första hotell i Sverige – i Göteborg

Norman vill lägga ner flygplatser – veckor före ny utredning

Omsättningen rusar – men vinsten pressas av förvärven

SAS ökar kapaciteten till och från Skellefteå

Ving överväger också att lämna svenska resegarantin

Polisen varnar för nytt passkaos – 2,4 miljoner pass går ut nästa år

Virgin Trains tar nästa steg mot London–Paris