Hotell

Hotellen ska bli bättre på service

Hotell & Restaurang Nova har förlorat en av sina tre service-stjärnor och behöver hjälp att få tillbaka den. Det är temat i en ny interaktiv serviceutbildning som SHR, Sveriges Hotell och Restaurangföretagare, och American Express tagit fram. Den som går igenom utbildningen ställs inför en rad gäster och ska lösa problemen som uppstår för att hotellet ska få tillbaka sin stjärna.

Redaktionen Redaktionen

Publicerad 2008-08-29 - 14:42 Senast uppdaterad 2024-09-10 - 23:54

hotell

Annons

Flyg

Säkerhetsbrister bakom kaoset på Kastrup

Brister upptäcktes vid en inspektion.

Leende kvinna med långt blont hår i vit skjorta framför en beige vägg.

TUI vinner Resumés marknadsföringspris i resekategorin

Norse får skarp deadline för obetalda ersättningar

Leende kvinna med ljust hår i svart kavaj, fotograferad framför en suddig inomhusmiljö.

Vill sätta Atens riviera på MICE-kartan

MEST LÄST

Evenemangsgrafik med världskarta, stadsbild och information om roadshowen i Stockholm.

sponsrad

AVIAREPS Nordic Roadshow 2026 återvänder till Stockholm den 9 november

Upptäck internationella destinationer, träffa globala leverantörer inom resebranschen och skapa nya affärsmöjligheter vid AVIAREPS Around the World Nordic Roadshow i Stockholm.

"Tack för erbjudandet – men rapporteringen ingår inte"

Efter 20 år som resejournalist vill Linda Iliste påminna om vad som faktiskt gör redaktionell publicitet värdefull.

Två passagerarflygplan på en flygplats; det främre har blå stjärtfena med vit fågellogotyp.

Sverige säger nej till flyg till Damaskus

Flygsäkerhet anges som skäl.

Redaktionsbloggen

Flygseminariet i korthet: Stora visioner, hårda ord och ett inrikesflyg på vinglig kurs

Alla texter, bilder och filmer – kolla här!

SAS intäktschef varnar för 2027: ”Dramatiskt år”

De höga bränslepriserna kan tvinga SAS att förändra sin verksamhet.

Västflyg satsar friskt på grönt flygbränsle

Bolaget plågas av obetalda biljettintäkter.

Bokslut

Ny finanschef till EQT-profilens hotellkoncern

Erika Ståhl tar plats i Miramis ledning när hotell- och nöjessatsningarna växer i Stockholm och Toscana.

”Då kan alla åka till Arlanda för 43 kronor”

Peter Normans lösning på problemet med de dyra biljetterna på Arlanda Express.

Per G Braathen: “Om vi inte gjort affären med SAS så hade SAS gett fan i Sverige”

”Jag har inget intresse för flyg, men jag hatar att förlora.” Så förklarar BRA:s ägare Per G Braathen 25 års kamp för svenskt inrikesflyg.

Lediga jobb

Inget innehåll

Swedavia: "Vi bör bli mer kommersiella"

”Resenärer som väljer SAF bör få en subvention”. Det föreslog Swedavias nya koncernchef Mats Johannesson på Travel News flygseminarium.

Norwegian: "Inrikesflyget har hamnat i en ond cirkel"

Norwegian ska satsa mer på Sverige och överväger att sätta in Wideröe på inrikesmarknaden. Det berättade Charlotte Holmbergh, Norwegians Country Director Corporate Affairs, på Travel News flygseminarium.

Man i kostym talar framför en mörk vägg, med vattenkaraff och glas på ett dukat bord bredvid sig.

Flanking: "Hög tid att flyget jämställs med andra transportslag"

Regeringens särskilda utredare om hur han vill förändra inrikesflyget.

Svartvit bild av en kostymklädd man som talar och gestikulerar på en scen bredvid en annan person.

”Bromma är ett miljardslöseri för rika skåningars bekvämlighet”

Anko van der Werff delar också med sig om "Stockholmspsykosen" kring Köpenhamn.

Färgglada långsvansbåtar vid en tropisk strand med turkost hav och kalkstensklippor.

Thailand förändrar samtalet om lyx: Healing, hållbarhet och mat står i centrum

Thailand vill locka fler resenärer med wellness, hållbar turism och thailändsk mat. Upptäck hur landet satsar på lokala upplevelser, mindre kända destinationer och längre resor.

Porträtt av en man i kostym mot bakgrund av resenärer som går genom en flygplats i solnedgång.

Så mycket finns i nya resegarantifonden – och här är listan över de 16 som har lämnat landet

Travel News kan nu avslöja hur lite pengar som hittills har betalats in till den nya resegarantifonden, av målet på 1,5 miljarder kronor.

-Kalendarium

Se alla event

Flera personer arbetar med laptops vid ett träbord med kaffe och en växt i en hotellounge.

Här är hotellen där SAS erbjuder gratis kontorsplats

SAS och Scandic lanserar nu ett koncept som gör det möjligt för sina mest lojala kunder att kostnadsfritt använda vissa hotellounger som kontor. Travel News har hela listan över hotellen som omfattas av satsningen.